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    Assistente Técnico De Backoffice - Manaus, Brasil - Ondacom Servicos De Telecomunicacoes

    Ondacom Servicos De Telecomunicacoes
    Ondacom Servicos De Telecomunicacoes Manaus, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Descrição
    A Comfica Soluções Integrais de Telecomunicações está em busca de um Assistente Técnico de Backoffice para integrar nossa equipe.

    Se você possui experiência em atendimento e deseja fazer parte de uma empresa líder no setor de telecomunicações, esta oportunidade é para você
    Principais responsabilidades:

    • Realizar atividades de suporte técnico, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos nossos produtos e serviços;
    • Atender e registrar chamados dos clientes, garantindo a qualidade no atendimento e a resolução eficiente de questões técnicas;
    • Realizar o acompanhamento dos chamados, mantendo o cliente informado sobre o progresso das soluções propostas;
    • Colaborar com o time de campo, esclarecendo dúvidas técnicas e fornecendo suporte remoto quando necessário;
    • Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos, visando otimizar o atendimento e a satisfação dos clientes

    Requisitos:


    • Experiência comprovada em atendimento ou suporte técnico;
    • Conhecimento técnico em telecomunicações e redes é desejável;
    • Forte habilidade de comunicação verbal e escrita;
    • Capacidade de solucionar problemas de forma ágil e eficiente;
    • Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
    • Foco no cliente e na excelência no atendimento;
    • Formação técnica em áreas relacionadas será considerada um diferencial.

    Se você se identifica com a área técnica, possui experiência em atendimento backoffice e está em busca de novos desafios, envie-nos seu currículo e faça parte da equipe Comfica Soluções Integrais de Telecomunicações.


    Aguardamos o seu contato
    Escolaridade Mínima:
    Ensino Médio (2o Grau)
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