Analista de Relacionamento Jr - Manaus, Brasil - Watch Brasil

Watch Brasil

Empresa verificada

Manaus, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Watch Brasil é
Entretenimento
Somos uma plataforma recheada, um
Hub de Conteúdo
Nascemos com a proposta de democratizar o streaming, criar histórias, compartilhar experiências e expandir negócios.

E tudo isso começa por trás das cortinas, começa bem aqui, na seleção dos melhores talentos

Você gostaria de trabalhar em um lugar onde se pode atuar com liberdade e autonomia e contar com várias possibilidades para o desenvolvimento, onde as pessoas jogam pelo time?

Aqui na Watch você encontra isso e muito além.

Estamos crescendo e buscamos talentos que queiram fazer parte dessa expansão, fazendo o que fazem de melhor:
aquilo que amam

Vem ser Watcher

Responsabilidades e atribuições

Avaliar o cliente de forma geral, redes sociais, status backoffice, base estimada do cliente;
Entrar em contato com o cliente, para dar suporte, aumentar satisfação, realizar upselling ou upgrade;
Realizar simulação financeira de ganhos do nosso produto;
Propor soluções e novo direcionamento ao cliente na forma de utilização da plataforma;
Reter e/ou reverter cancelamentos;
Ministrar treinamento para os clientes e seus colaboradores sobre como utilizar a plataforma em sua plenitude;
Informar os clientes sobre as novidades da plataforma;
Registrar todos os contatos dos clientes no sistema;
Direcionar o cliente para a área do suporte técnico;
Executar outras atividades correlacionadas, conforme necessidade da área.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;
Desejável superior cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou correlatos;
Mínimo 6 meses de experiência com atendimento ao cliente;
Pacote Office básico;
Boa didática e desenvoltura na comunicação;
Habilidades com negociação.

Informações adicionais
Clique aqui e descubra as vantagens de ser um Watcher
-
Assistência Médica Bradesco (sem desconto nem coparticipação);
-
Assistência Odontológica Bradesco (sem desconto nem coparticipação);

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Seguro de Vida Prudential;:

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Vale Alimentação/Refeição (R$1.000,00);

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Convênio SESC;:

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Desconto Multi (cupons de desconto para compras no site da Multi);
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Acesso Free Watch+ (streaming, música, revista digital e educação financeira);
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Desenvolvimento (universidade corporativa, cursos e projetos de desenvolvimento);
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Bonificação por indicação de Novos Watchers;

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Recrutamento Interno;:

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Watcher Day (folga no mês do aniversário);
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Snacks e bebidas (tem fruta, bolacha, suco, refrigerante, chá e café a vontade em nossos escritórios);

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Vale-Transporte;:

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Modelo híbrido de trabalho;:

Jornada semanal de 40h.

Somos o maior e mais completo
Hub de Conteúdo nacional, e temos como objetivo democratizar o streaming e proporcionar aos provedores de internet regionais a competição de igual para igual com grandes operadoras.

Contamos com
mais de horas de conteúdo como filmes, séries, realities, canais lineares, notícias, aluguel de lançamentos do cinema, e também outras temáticas como educação financeira, música e revistas digitais.

Nascemos com o propósito de
levar informação e entretenimento para todos os cantos do Brasil, oferecendo um serviço de valor adicionado (SVA).

Além de tudo, estamos expandindo para novos modelos de negócio, junto à
Multi
Contamos com a parceria da
Globo, Paramount+, HBO Max, UOL Leia + Banca, DIRECTV GO, entre outros.

Onde estamos:
Curitiba | Rua da Glória, 175, 5o andar - Centro Cívico

Manaus | Av. Álvaro Maia, 2357, 15o andar - Presidente Vargas

São Paulo | Rua Tabapuã, 41, Cj Itaimbibi