Analista de Suporte Júnior - Sao Paulo, Brasil - Jive Investments

Descrição

A Jive é um lugar estimulante para se trabalhar

Acreditamos que pessoas que estão constantemente aprendendo, superando seus próprios limites e se desenvolvendo, só podem performar bem.

Por isso, precisamos de Jivers que aprendam rápido, que façam o certo e justo, gostem de autonomia com responsabilidade e que funcionem num ambiente ágil, informal, estimulante e diverso.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento (helpdesk) nível 1 e 2;
• Habilidades para atendimento VIP (sócios);

• Gerenciamento de usuários

• AD DS, Microsoft 365 + AzureAD;

• Gerenciamento de usuários

(PABX Cloud);

• Controle financeiro da área, lançamento de NF's, acompanhamento de pedidos e faturamentos;
• Acompanhamento de chamados via ServiceNow (ITSM);
• Responsabilidade com controle de inventário e ativos da companhia (acompanhamento do estoque via ServiceNow);
• Preparação de máquinas (Wndows 10 e 11);
• Realização de onboarding e offboarding de colaboradores na companhia;
• Responsável por interagir com fornecedores e acompanhar contratos relacionados a TI;
• Acompanhamento e testes a equipamentos de vídeo conferência (Poly);
• Gerenciamento básico DHCP;
• Acompanhamento de suprimentos das impressoras.

Requisitos e qualificações

• Formação Superior Completa nos cursos de Rede, TI, Gestão de Tecnologia, Ciências da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência prévia na área de suporte ao usuário em empresas de consultoria ou serviços
• Experiências anteriores em mercado financeiro será considerado um diferencial;
• Conhecimento nas ferramentas do Microsoft 365 (Sharepoint, Teams, OneDrive, Outlook, Word e Excel);
• Conhecimento básico de SharePoint (Permissões + criação de sites);
• Conhecimento básico em uso de ferramentas de proteção (antivírus). Analisar alertas de endpoints;
• Conhecimento básico/intermediário em rede TCP/IP, Firewall, Wi-Fi, roteamento e cabeamento;
• Inglês Intermediário.

Informações adicionais

A Jive Investments é uma plataforma integrada de gestão de ativos alternativos com foco na originação, aquisição e recuperação de créditos inadimplidos, imóveis em situações complexas, ativos judiciais e outros ativos distressed.

Pioneira no investimento em ativos distressed no Brasil, a Jive é o maior player independente do mercado e detém experiência em estruturação, execução e empréstimo desses créditos.

A empresa investe continuamente em inovação e tecnologia de ponta para oferecer a melhor solução na recuperação desses créditos.