Concierge - Palhoca, Brasil - Hotel Il Campanário

Hotel Il Campanário

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Unidade:
Hotel Il Campanario

Local:
Florianópolis - Jurerê Internacional

Formato:
Presencial

Escala: 6 por 1

Missão do Cargo:

Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes, hóspedes, visitantes; prestar atendimento telefônico e fornecer informações, hotéis, recebem clientes ou visitantes; averiguar suas necessidades e dirigir ao lugar ou a pessoa procuradas; agendar serviços, reservar (hotéis e passagens aéreas e restaurantes) e indicam acomodação em hotéis e estabelecimentos similares; Organizar informações e planejar o trabalho do cotidiano.

Responsabilidades:

Atualizarse de indicadores de ocupação e movimentação do hotel;
Apoiar as rotinas de recepção, quando necessário;
Agendar transfer, restaurantes e passeios para hóspedes e clientes;
Entrar em contato com hóspedes;
Realizar ronda no hotel, revisar todos os elevadores e checar iluminação;
Realizar o levantamento das festas na cidade;
Realizar reservas para hóspedes Vips;
Conversar com maior número de hóspedes;

Requisitos:

Curso Superior em andamento e ou completo
Hotelaria, Turismo, Relações Públicas e ou afins;
Inglês e/ou Espanhol fluente;
Experiência mínima de 1 ano em conciergeria e ou com recepção;
Foco do cliente, atento as suas necessidades;
Bom relacionamento interpessoal;
Comportamento ético e confidencialidade;
Facilidade de interação com diversos públicos;
Atenção a detalhes
Dinamismo;
Organização;
Proatividade;
Cordialidade;
Boa apresentação pessoal;
Será um diferencial conhecimento na linha turística, gastronômica e de lazer de Florianópolis;