Técnico de Suporte N2 - Cuiaba, Brasil - HUMTECH RH

HUMTECH RH

Empresa verificada

Cuiaba, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

Suporte aos usuários nos atendimentos em segundo nível, ao usuário final e clientes externos;
Troubleshooting de Redes, Firewall, Computadores e Servidores;
Visitar clientes periodicamente para manutenções preventivas e corretivas;
Identificar e diagnosticar problemas, falhas, erros, bug, etc.;
Realizar análise técnica, instalação e configuração de hardwares, periféricos, softwares e aplicativos;
Registrar e documentar incidentes e resoluções, bem como procedimentos rotineiros detalhadamente;
Registrar e categorizar incidentes;
Gestão das filas e tarefas sob responsabilidade da equipe de gerenciamento de segurança;
Garantir a satisfação do cliente em todas as interações e tratativas;
Instalação, configuração e manutenção de Infraestrutura de TI, com Servidores, Firewalls(Fortinet), Virtualização Hyper-V e VMware, Dispositivos de Rede e de Segurança, e seus serviços, entre eles: Instalação e Manutenção de SO Windows e Linux, Endereçamento de IP, DHCP, DNS, VLANs, APs, Active Directory, GPOs, Print Server, Roteamento Estático e Dinâmico, SD-WAN, Filtro Web, Controle de Aplicação, Antivírus, Antispam, IPS, WAF, Certificados, Autenticação, Políticas de Segurança, Regras de Firewall, QoS/Traffic Shaping, VPN SitetoClient e SitetoSite (IPSec/SSL), NAT/Redirecionamento de Portas, DMZ, Compartilhamento de Arquivos e Pastas, Office 365, Backup.

Requisitos:

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES INDISPENSÁVEIS:

Concluído ou cursando graduação na área de Tecnologia da Informação, ou afins;
Pacote Office;
Inglês Técnico;
Atendimento ao cliente via telefone, presencial e ferramenta de Help/Service Desk;
Conhecimento generalista na área de tecnologia da informação (Redes, Hardware, Software, Servidores, Segurança e afins);
Capacidade de trabalho em equipe;
Boa comunicação verbal e escrita;

DIFERENCIAIS:

Possuir CNH B;
Experiência na Área Técnica em Redes, Infraestrutura e Segurança;
Cursos na área de Segurança da Informação;
Disponibilidade de trabalho presencial;
Experiência em lidar com incidentes de segurança cibernética e condução de investigações forenses;
Conhecimento intermediário de Sistemas Operacionais diversos;

Benefícios

DA NOSSA PARTE VOCÊ PODE ESPERAR:

-
CLT:

Vale Alimentação R$ 24,06 (por dia trabalhado),
Plano de Saúde Bradesco
A empresa paga 30%;
Valetransporte ou Combustível R$ 9,90 (por dia trabalhado);

PLR

ANUAL;
Variável de metas atingidas até R$ 400,00 (mediante atingimento);
Certificação que varia de 5%, 10%, 15% e 20% de aumento,
Gympass.

-
PJ:

PLR

ANUAL;
Variável de metas atingidas até R$ 400,00 (mediante atingimento);
Gympass;
Certificação que varia de 10%, 15% de aumento.

Sobre a empresaConheça melhor a TeamTI

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento:
R$2.900,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios: