Analista de Suporte Júnior - Fortaleza, Brasil - Fortali
Descrição
Estamos em busca de umAnalista de TI JR. A tecnologia nunca esteve tão presente como agora no mercado de trabalho e na nossa empresa não seria diferente.
Se você é uma pessoa que gosta de trabalhar em um ambiente saudável e com uma equipe colaborativa, então essa vaga é para você Venha fazer parte do nosso time e usar a tecnologia como combustível para os mais vários tipos de projetos
Seja conosco um agente de transformação que garanta a TI como parceira do negócio da empresa
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar os chamados de suporte, prestando orientações aos usuários quanto ao uso dos sistemas operacionais e equipamentos da empresa.
- Apoiar no levantamento dos Indicadores de Resultados da área e reportar à Coordenação.
- Propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação da empresa.
- Realizar instalações, atualizações e manutenções de hardware, softwares, sistemas ERP e telefonia da empresa.
- Configurar usuários no servidor de domínio e sistemas ERP, alterando permissões e acessos e criando logins e códigos de Consultores de Vendas.
- Abrir chamados com os desenvolvedores dos softwares utilizados na empresa reportando falhas, dúvidas e sugestões de melhoria, fazendo o acompanhamento até a resolução do chamado.
- Prestar apoio nos processos de implantação de testes de sistemas.
- Realizar ajustes e sustentação dos PDVs e MFe da loja.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou cursando em áreas tecnológicas;
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado (Segunda à sexta: 07:00 às 16:00 e Sábado:8:00 às 12:00)
- Entendimento em Active Directory (AD);
- Conhecimento em atendimento ao cliente;
- Atendimento de demandas por chamados;
- Noções em Sistemas ERP (Winthor)
- Instalação e manutenção de hardware e softwares
- Noções de Redes de Computadores
- Inglês técnico
- Capacidade de elaborar e analisar relatórios com uso de Excel
- Você se destaca se possuir experiência no ramo supermercado
Informações adicionais
- Salário R$ 1354,4
- Premiação variável, apos o período de experiência
- Plano de Saúde Hapvida Nosso Plano
- Vale alimentação
- Vale Transporte
- Possibilidade de comprar produtos da empresa com desconto (#economizaRBem)
- Seguro de Vida
- Convênio com SESC
- Descontos em Universidades (graduação e pósgraduação)
- Descontos em Planos Odontológicos
Nós somos a empresa do Grupo RB dedicada ao abastecimento do mercado de alimentação fora do lar (Food Service) com atuação no estado do Ceará.
Além da Distribuidora temos o Armazém Fortali, um Atacarejo de verdade que além de ter tudo para quem trabalha com alimentos e bebidas, conta com a Cozinha Fortali, um Centro de Treinamentos, Experimentos e Cursos voltados para os mais diversos segmentos e perfis de clientes do mundo de alimentos e bebidas.
Trabalhamos com toda linha de produtos necessária para o negócio dos nossos clientes, qualquer que seja seu ramo de atividade: Restaurantes, hotéis, cafés, lanchonetes, panificadoras, confeitarias, sorveterias, bares e autônomos em geral.
Nenhum operador de Food Service espera ficar sem insumos para produzir seus produtos e também espera receber somente produtos de qualidade que tenham sido armazenados e manuseados da forma correta.
Para isso, contamos com pessoas que trabalham comprometidas em realizar um ótimo trabalho individual e coletivo, conectando o prazer em trabalhar e a produtividade.
Valorizamos o trabalho, o dinamismo, o senso de unidade, a agilidade, o aprendizado contínuo, a inovação, a simplicidade, a paixão por alimentos e bebidas, a disciplina e o comprometimento com o resultado.
Missão:
Construir parcerias sólidas com operadores de Food Service, entregando soluções, produtos e serviços estratégicos para o melhor desenvolvimento de seus negócios.
Prazer, somos a Fortali, adoraríamos contar com você para #trabalhaRBem com a genteMais empregos da Fortali
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