Analista de Pós Vendas - Sao Paulo, Brasil - Volkswagen Caminhões e Ônibus

Volkswagen Caminhões e Ônibus

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Volkswagen Caminhões e Ônibus tem mais de 40 anos de experiência no mercado de veículos comerciais, entregando mais valor para nossos clientes e concessionários com o desenvolvimento de produtos de alta qualidade com soluções de serviços sustentáveis e inovadores.

Cultivamos uma cultura de muita parceria, aprendizados e respeito aos nossos colaboradores e parceiros do consórcio modular.

Nossos valores são a nossa base: Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espírito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de desperdícios.

E o nosso propósito resume a nossa essência: "Nós desenvolvemos soluções de transporte sustentável para todos."

Responsabilidades e atribuições
Suporte ao jurídico e demais áreas para reclamações de produto:

- **Suporte ao departamento jurídico da Companhia nas demandas recebidas com subsídios técnicos do produto ;

Fornecimento de documentos técnicos ao Jurídico obtidas junto as áreas comerciais, técnicas e rede de concessionários;
Atendimento às solicitações dos escritórios de advocacia que suportam o Jurídico em todo o andamento das fases processuais (atualmente termos cerca de seis escritórios);
Elaboração de Quesitos e Pareceres Técnicos a Perícias Judiciais;
Interface entre as áreas jurídica, comerciais e técnicas da Companhia e suporte técnico/comercial à área Jurídica;
Apresentação de resultados mensais (Sumário Executivo) das atividades de suporte técnico ao jurídico;
Participação em audiências judiciais como preposto paras as causas oriundas de reclamação de produto;

Suporte jurídico as áreas de GSSM e BackOffice (plano de manutenção)

Interface junto ao jurídico para as solicitações de alterações contratuais, inclusão e exclusão de cláusulas;
Interface entre a área de GSSM, BackOffice e jurídico para as questões comerciais do plano de manutenção;
Participação em audiências judiciais como preposto paras as causas oriundas do plano de manutenção;

***Suporte jurídico a área do RIO Soluções Digitais

Interface junto as áreas de jurídico e compliance;
Interface junto ao jurídico para as confecções de NDA ́s (Termos de Confidencialidade) para as parcerias comerciais da área;
Solicitar ao Juridico e ao Compliance a análise, revisão e/ validação dos Termos e Condições de Uso da plataforma para utilização dos serviços oferecidos da área RNS;
Suporte aos PO ́s (Analistas de Projetos) da área para solicitar o atendimento do Juridico em questões jurídicas que envolvam os projetos do RIO.

Suporte e atendimento as áreas de Distribuição de Veiculos e Administração de Vendas.

Elaboração de cartas e declarações que envolvam quaisquer inconformidades de agregados e sua originalidade;
Elaboração de documentação para suportar os clientes para as questões de regularização dos veículos.

Controle financeiro da área e budget

Governança de processos e acompanhamento dos status real versus planejado de Projetos, Vendas e Ativações
Elaboração de Budget em conjnto com as áreas de planejamento e finanças
Interface com Finanças
Preparação do Budget

Requisitos e qualificações Formação:

Direito
Pós Graduação

Idiomas:

Inglês Avançado

Informações adicionais

Local de Trabalho:
Jabaquara - São Paulo (próximo ao metro Conceição)

Horário de trabalho: 2a a 6afeira - 08h às 17h

Jornada de trabalho flexível - 3 dias presenciais / 2 dias trabalho remoto

Benefícios competitivos com mercado Day off aniversário / Parceria TotalPass Academia

Com um portfólio completo de soluções para o transporte de cargas e de passageiros, a Volkswagen Caminhões e Ônibus é uma das
maiores montadoras da América Latina e integra o
Grupo TRATON, um dos principais fabricantes mundiais de veículos comerciais com as marcas Volkswagen Caminhões e Ônibus, MAN, Scania, Navistar e RIO.

Desde o início das operações em 1981, chegar ao topo do mercado, respeitar e
satisfazer as necessidades dos clientes com a melhor relação custo-benefício, sempre foi o foco da nossa empresa.

E é exatamente isso que oferece a seus clientes:
caminhões e ônibus
sob medida, um excelente serviço de pós-vendas e uma extensa variedade de serviços.

O Brasil sedia o
centro mundial de pesquisa e desenvolvimento da marca Volkswagen Caminhões e Ônibus, com expertise em mercados emergentes para veículos sob medida.

Assim, estamos sempre conectados à inovação tanto em nossos produtos, quanto em serviços, visando atender às demandas dos nossos clientes.

A fábrica da Volkswagen Caminhões e Ônibus em Resende adota o
Consórcio Modular, um modelo de produção único e inovador no mundo, no qual nossos fornecedores estão diretamente envolvidos na fabricação dos veículos.

Com uma rede de
150 concessionários, nossos produtos alcançam todas as regiões do Brasil. Exportamos também