Atendente de Contact Center - Brasilia - Bancorbrás

Bancorbrás

Empresa verificada

Brasilia

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição:

Realizar atendimento ao cliente de forma ativa e receptiva, visando solucionar problemas e esclarecer dúvidas relacionadas a cobrança;
Realizar negociações de dívidas, com foco em recuperar créditos em atraso;
Realizar cadastro de informações no sistema, mantendo o registro atualizado das informações do cliente;
Realizar followup das negociações realizadas, visando garantir o cumprimento dos acordos firmados;
Realizar outras atividades relacionadas ao cargo, conforme demanda da empresa.

Requisitos:

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Graduação: Ensino médio completo;

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Experiência: Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou cobrança;
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Habilidades: Boa comunicação verbal e escrita, negociação, resiliência, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe;
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Diferenciais: Conhecimento em técnicas de cobrança, habilidade em lidar com clientes em situações adversas, conhecimento em informática e facilidade em aprender novos sistemas.

Benefícios:

Abonos anuais, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Auxílio educação, Benefícios internos, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte