Lider Servicos I - Mogi das Cruzes, Brasil - SIMPRESS

SIMPRESS

Empresa verificada

Mogi das Cruzes, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

13561 LIDER SERVICOS I:

MATRIZ
SANTANA DE PARNAÍBA
Mogi das Cruzes
BRASILSalário compatível com o mercado

CLT

Presencial
COMPLEXIDADE MÉDIA (SLA 55 dias úteis)
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E aí, Curtiu?
Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nossa legião de SIMLOVERS

Descrição:

Garantir a qualidade da prestação de serviços e processos administrativos em clientes de baixa complexidade, atendendo aos SLA ́s e KPI contratados ao cliente sob sua responsabilidade;
Requisitos:
1. Realizar a gestão dos colaboradores residentes pertinente as suas atividades administrativas como ponto eletrônico, controle de férias, apoio para substituições de férias e absenteísmo, treinamento quando necessário e garantir os reportes nas ferramentas de gestão de colaboradores Simpress seja cumprido;-
3. Por meio de KIP ́s e ferramentas internas da Simpress, garantir o atendimento de todos os entregáveis da prestação de serviços contratada pelo cliente;
4. Garantir e acompanhar quaisquer desvios relacionado ao software de bilhetagem e/ou soluções em gerais implantadas nos clientes de sua responsabilidade;
5. Garantir que as atividades descritas nas instruções de trabalho do cliente sejam cumpridas.
6. Fazer apresentação de indicadores e suportar o supervisor de serviços nas apresentações mensais para o cliente;
7. Identificar melhorias dentro do processo criado para o cliente afim de aumentar a produtividade e melhor prestação de serviços;
8. Auditar as rondas de verificação da equipe residente afim de garantir que o atendimento aos usuários, manutenções dos equipamentos e fornecimento de suprimentos estejam conforme.
9. Controlar o estoque de consumíveis e realizar o fechamento mensal de produção do site, visando demandar o processo de faturamento.
10. Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades.

Beneficios

Café com a Simpress: tomar aquele café da manhã e ainda bater um papo com o CEO ou diretores da Simpress
De olho nos talentos internos
Valorizamos todo seu potencial e dedicação.

Destaque Atitude

Que tal ser reconhecido e ainda ir ao cinema com direito a acompanhante?
Empréstimo Consignado Às vezes a grana fica curta e a gente precisa de uma ajudinha extra
Homenagem por tempo de empresa
Porque fazer 5 ou 10 anos de empresa merece ser celebrado.
Multiplique: você gosta de ensinar? Venha multiplicar
Participação nos resultados os dois dias mais aguardados do ano #focoNoResultado
Quem indica amigo é: você é reconhecido até quando traz um amigo ;)

Seguro de Vida

Esperamos que não, mas, nunca se sabe né?
Universidade Simpress: temos uma plataforma top pra você protagonizar
Vale Refeição comer, comer... comer, comer...

Vale Transporte/Fretado

Porque só andar de app, ninguém merece a fatura rs.

Observações

Acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade da nossa gente, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, visões, outros. Todas as nossas vagas são elegíveis a TODOS. Você se conecta também com o tema? Vem fazer parte do nosso time de #SIMLOVERS / Simpress para TODOS =)
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