Analista de Processos Pleno - Sao Paulo, Brasil - Porto

Porto

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Já imaginou ser um Porto Seguro para mais de 10 milhões de clientes?

Aqui na Porto Seguro, oferecemos uma experiência excelente para todas as pessoas, mantendo sempre o cuidado em nossas relações e buscando a transformação em todos os nossos caminhos: sejam no negócio, no dia-dia, nas pessoas ou em nossas carreiras.

O time é grande, são 13 mil funcionários,16 mil prestadores e 35 mil corretores parceiros.

Mas grande também, é o nosso cuidado com o impacto que geramos na sociedade, por isso temos muito orgulho de nossos projetos socioambientais,

como o Porto Voluntário (ajudando mais de 144 ONGs no Brasil) e o Instituto Porto Seguro.

Além disso, somos formados por 28 empresas que atuam nos mais diversos ramos como seguros, produtos financeiros, serviços de emergência e conveniência, monitoramento, plano de saúde para Pets, entre outros.

Sim, vamos muito além do seguro

Venha fazer parte de tudo isso em um ambiente que preza pela valorização e o cuidado com as pessoas, venha trilhar sua carreira aqui na Porto Seguro

O que é a área de Controle Operacional Saúde na Porto?

Nós somos responsáveis por duas frentes importantes: a primeira é conduzir novos processos ou projetos junto às áreas internas e clientes, sempre levando em conta o risco retorno e ganhos relativos à operação, experiência do cliente e/ou financeiros.

Além disso, nós acompanhamos o desenvolvimento da solicitação e mensuramos os resultados após a entrega do projeto ou novo processo.

A segunda frente da área é igualmente importante, pois consiste em criar, alterar e atualizar os relatórios em Power Bi desenvolvidos para os nossos clientes e áreas internas.

Aqui, o diálogo com os envolvidos é fundamental para garantir que os relatórios sejam cada vez mais assertivos e eficientes.

Se você é uma pessoa proativa, criativa e que gosta de trabalhar em equipe, a nossa área de projetos é o lugar certo para você Junte-se a nós e contribua para o sucesso dos nossos projetos e processos

Seus principais desafios serão:

Implantar novos projetos e mensurar sua assertividade: será responsável por liderar a implantação de novos projetos, desde a concepção até a entrega final;
Mensurar a assertividade dos projetos, acompanhando os indicadores e realizando análises de desempenho para identificar oportunidades de melhoria;
Desenvolver indicadores aderentes aos clientes (internos e externos): entender as necessidades dos clientes e desenvolver indicadores que estejam alinhados com suas expectativas e demandas;
Realizar análises de dados, identificar as métricas mais relevantes e monitorar o desempenho dos indicadores, propondo ações corretivas e melhorias contínuas.

O que você precisa para fazer parte deste time:

Formação superior concluída;
Conhecimento avançado em Power BI: capacidade para criar e gerenciar dashboards e relatórios interativos, além de realizar análises de dados avançadas;
Conhecimento avançado em Excel: com habilidades avançadas em fórmulas, gráficos e análise de dados;
Conhecimento em metodologias ágeis: com capacidade para trabalhar em equipe e lidar com mudanças e adaptações em projetos;
Experiência em acompanhamento de projetos: vivência em gerenciamento de projetos, com habilidades em planejamento, execução e controle de projetos complexos, além de ser capaz de comunicar de forma clara e eficiente o status do projeto;
Experiência em desenvolvimento de indicadores: habilidade em desenvolver e gerenciar indicadores de desempenho, com capacidade para analisar dados e identificar oportunidades de melhoria nos processos e estratégias da empresa.

Principais habilidades:

Visão estratégica e habilidades em planejamento;
Habilidades em comunicação e relacionamento com os clientes, a fim de manter um diálogo constante e garantir a satisfação dos mesmos;
Organização: gerenciar seu tempo e recursos de forma eficiente, com atenção aos detalhes e capacidade de priorizar tarefas;
Energia e proatividade: que seja entusiasmado, dinâmico e capaz de enfrentar desafios de forma proativa, sem esperar ser solicitado;
Inovação: que pense fora da caixa e esteja sempre em busca de novas ideias e soluções para problemas, sempre mantendose atualizado com as tendências e inovações da área;
Praticidade na solução de problemas: habilidade de encontrar soluções práticas e eficientes para problemas complexos, com uma abordagem orientada a resultados;
Coragem com senso de risco x retorno: capacidade de tomar decisões difíceis e ponderar o risco versus retorno, sempre com base em análises precisas e fundamentadas;
Pontualidade: responsabilidade e comprometimento com prazos e horários, para garantir a excelência e eficiência em nossas operações.

Um pouco sobre nós:

Nos modelos de trabalho presencial e híbrido, adotamos o "Vem como se sente bem" pra você ser você mesmo e