Analista de Implantação - Curitiba, Brasil - Ecompleto

Ecompleto

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A E-completo é uma empresa de tecnologia, que desenvolve
Ecommerce e outras aplicações. Estamos procurando um
Analista de Implantação, para conduzir nossos clientes no processo de onboarding (boas vindas) das lojas virtuais.

Qual a missão do cargo?

Atuar como facilitador no processo de implantação e aprendizagem do cliente, realizando treinamentos de capacitação, suporte e configuração da plataforma, contribuindo para entrega dos serviços contratados.

- Atividades:

Prestar atendimento ao cliente, conduzindoo durante o processo de implantação do sistema;
Ensinar ao cliente como utilizar o sistema, através de treinamentos e indicações de melhores práticas.
Realizar reuniões de alinhamento com o cliente e a equipe de desenvolvimento;
Implantar os sistemas desenvolvidos pela Ecompleto, informando prazos e etapas a serem cumpridas do projeto;
Acompanhar a ativação das novas contas, efetuando followups constantes com os clientes até que estejam ativados;
Atualizar informações dentro do CRM e outras ferramentas como Trello, Google Drive, Planilhas (Google), Google Calendar, entre outros.

- Requisitos:

Aptidão com a utilização de softwares;
Experiência com Atendimento ao Cliente;
Habilidades de Comunicação.

- Diferencial:

Conhecimento em fluxos de ecommerce, hospedagem de sites, Marketplaces (Mercado Livre, B2W, Amazon, etc), e ERP (Bling preferencialmente).

- Informações Adicionais:

Contratação
CLT imediata.
Regime
Presencial | Segunda à Sextafeira 09h00 às 18h00.
Curitiba | Bairro Bacacheri.
Remuneração + Benefícios (Vale Refeição, Vale Transporte, Day Off no aniversário, Comissão, Plano de saúde com coparticipação).