Infrastructure Analyst - Sao Paulo, Brasil - NTT Ltd.

NTT Ltd.

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future.

In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever.

By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve some of the world's most significant technological, business and societal challenges.

With people at the heart of our success, NTT is committed to attracting and growing the best talent and providing an environment where everyone feels they can belong and their contribution matters.

Want to be a part of our team?

Estamos à procura de um profissional de nível Pleno para fazer parte do time de engenharia em Serviços técnicos da NTT, atuando no segmento de Infraestrutura de Redes.

Working at NTT
Quais serão as suas responsabilidades?

Suportar a equipe com atendimentos N2.
Trabalhar em constante melhoria de documentação
Atuar como canal de comunicação com cliente e na resolução de chamados
Utilizar ferramenta de tratamento de chamados
Trabalhar na orientação dos usuários sobre dúvidas e possível soluções.
Suportar o ambiente de TI do cliente, com manutenções preventivas e corretivas
Interpretar e analisar criticamente os atendimentos, seus gaps e tendências
Trabalhar com o time de qualidade e processos para apontar as melhorias necessárias na operação

O que esperamos que você possua?

Capacidade de trabalho em grupo
Habilidade em treinamento de equipes internas e externas
Comunicação de alto nível para lidar nas resoluções de conflitos com os clientes
Alto grau de discernimento para lidar com as prioridades do dia a dia
Experiência na sustentação de ambientes de alta complexidade

Conhecimentos avançados em:
Windows Server
AD
File server
Patch management
Antivirus
Office 365
Firewall
Access points
Switches

Conhecimento em ITIL V4
Ensino superior cursando em TI
Experiência de atendimento como Field Service.
Experiência com ferramenta Service Now
Japonês Intermediário ou Avançado
Inglês Avançado ou Fluente

Como você pode se destacar?

Certificações Microsoft
Certificações Cisco.
Certificação VM ware
Conhecimento avançado de LINUX

Local e Horário de Trabalho

São Paulo/SP, de segunda a sextafeira das 08h até as 17h.

What will make you a good fit for the role?

O que nós oferecemos?
Vaga híbrida

Seu equipamento de trabalho

Vale-transporte

Vale-refeição/alimentação

Plano de saúde e odontológico para você e sua família

Seguro de vida em grupo

Convênio farmácia

Gympass

Cesta maternidade e licença paternidade estendida

Day off_ de aniversário

Oportunidade de participar de ações sociais

Incentivo à educação e treinamentos
- _Short Monday_ durante o verão

Uma cultura de trabalho inclusiva, onde juntos fazemos grandes coisas

Para que juntos possamos fazer grandes coisas, a NTT Ltd acredita e apoia a diversidade em sua totalidade.

Dessa forma, nossa empresa é aberta para todos, independentemente de deficiência, gênero, orientação sexual, raça, etnia, idade, origem ou estética.

#everythingisiNTTerconnected

A career at NTT means:

Being part of a
global pioneer where you gain exposure to our Fortune 500 clients and worldleading global technology partners and work with a network of over 40,000 smart and diverse colleagues across 57 countries, delivering services in over 200 countries.
Being at the forefront of
cuttingedge technology backed with a 150year heritage of using technology for good. With 40% of the world's internet traffic running on our network and where Emoji were first invented, you can be proud of the group's many new 'firsts'.

-
Making a difference - by doing meaningful work that helps to shape the future for our clients, and across industries and communities around the world.

Being
your best self in a progressive 'Connected Working' environment that promotes flexibility, connection and wellbeing. Where diversity and different perspectives are embraced to ensure equal opportunities for all.
Having ongoing opportunities to
own and develop your career with a personal and professional development plan and access to the broadest learning offerings in the industry.