Estagiário de Atendimento - Curitiba, Brasil - b2bhotel Facilidades para Hotelaria

b2bhotel Facilidades para Hotelaria

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Quem somos nós:

A
b2bhotel foi criada por hoteleiros para entregar Facilidades para a Hotelaria.

Entendemos todas as dificuldades do segmento e a missão da
b2bhotel é entregar facilidades para o dia a dia das operações através do uso de novas tecnologias e novas formas de trabalho.

Sabemos que os Hotéis e restaurantes necessitam de mão de obra extra em momentos pontuais, mas que isso preocupa o gestor de diversas formas, então trabalhamos com:

Redução significativa do seu risco de passivo trabalhista através de assessoria permanente e controle de riscos, fazemos o controle universal e imediato por meio de relatórios direto no app e apresentamos todas as contas a pagar e a receber semanalmente de forma detalhada.

Toda a interface está disponível na palma da mão de quem o hotel escolher, através do aplicativo e o pagamento é feito direto para a
b2bhotel, com controle de presença e sem vínculos trabalhistas.

A
b2bhotel se responsabiliza pelo histórico e veracidade das informações e pelo pagamento a todos os trabalhadores autônomos.

Atibuições da Vaga:

Garantir respostas precisas e profissionais, mantendo os padrões de atendimento;
Realizar o fechamento de chamados abertos pelos clientes na plataforma b2bhotel;
Registrar e documentar interações com os clientes em sistemas designados;
Manter registros precisos de todas as transações e comunicações.
Trabalhar em estreita colaboração com colegas de equipe para atendimento e resolução de problemas;
Compartilhar feedback e insights para melhorar os processos de atendimento.
Seguir procedimentos e diretrizes estabelecidos para garantir a qualidade do atendimento;
Buscar constantemente melhorias nas práticas de atendimento ao cliente b2bhotel e aos prestadores de serviço;
Se comunicar de forma clara e eficaz com clientes e membros da equipe;
Manter uma comunicação proativa sobre atualizações e resoluções;
Gerenciar eficientemente o tempo para cumprir os prazos de resposta aos clientes;

Requisitos:

Graduação em andamento em Administração, Hotelaria, Turismo ou cursos relacionados;
Habilidades de comunicação oral e escrita;
Interesse em desenvolver habilidades de atendimento ao cliente.
Proatividade e disposição para aprender.
Habilidades em autogerenciamento (trabalho remoto).
Possuir computador para desempenhar as atividades;

Benefícios:

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Home Office: Nossa operação acontece 100% remota, então você não irá perder tempo com locomoção;
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Auxilio Home Office: Oferecemos um auxilio para custeio das despesas com internet, no valor de R$ 99,90 pago no cartão CAJU;