Customer Success - Sao Paulo, Brasil - MaxSearch

MaxSearch

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 5 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Vaga de Customer Success para atuar em empresa movida pela tecnologia e inovação, com propósito de melhorar continuamente a saúde e bem-estar.

Responsabilidades e atribuições

Desenvolver e manter o relacionamento com clientes, garantindo o sucesso do mesmo ao longo do ciclo;
Monitorar a carteira de clientes de forma pró ativa;
Gestão de indicadores e elaboração de relatórios;
Qualificação de relatório com insights e oportunidades do funil de ações do cliente;
Criação de hipóteses e diagnósticos baseados na experiência do cliente e seus resultados;
Oferecer assistência ao cliente em situações de dificuldades técnicas ou problemas críticos;
Oferecer suporte as áreas técnicas em necessidades contratuais com clientes;
Conhecimentos em metodologias/Frameworks Ágeis;
Realizar treinamentos para os clientes.

Requisitos e qualificações

Graduação completa;
Desejável experiência no papel de customer success/sucesso do cliente;
Inglês avançando/fluente.

Informações adicionais
Disponibilidade para atuar de forma presencial.

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