Atendente de Hospedagem - Sorocaba, Brasil - Ibis Styles Sorocaba Santa Rosália

Ibis Styles Sorocaba Santa Rosália

Empresa verificada

Sorocaba, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição da empresa:

O _
ibis Styles Sorocaba Santa Rosalia (ex-Chamonix)_ é um hotel com _design _novo, moderno, com a temática mostrando a paixão por selos postais.

Descrição da vaga:

Recepcionar os hóspedes, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel, verificando reservas, solicitando preenchimento dos dados pessoais em documentação de controle, solicitando documentos requeridos e efetuando a entrega da chave do apartamento, garantindo os padrões requeridos pela marca.
Atender ao telefone de forma rápida e cortês.
Atender aos hóspedes no bar do hotel, se necessário.
Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade e informando ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários, etc.
Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas, apresentando /enviando a nota fiscal, providenciando correções e esclarecendo eventuais dúvidas, quando necessário.
Verificar e organizar os documentos, após check out, para envio da Fatura com a Nota Fiscal ao cliente.
Zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito).
Manter o controle do fundo fixo.
Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho, conforme normas do autocontrole. Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos.
Manter atualizado o cadastro do hóspede e o log book da área.
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área/hotel.

Habilidade e Experiência de trabalho:

Comprometimento
Comunicação
Contribuição para os Resultados
Criatividade
Dinamismo
Flexibilidade
Organização
Prazer em servir
Solução de Problemas
Trabalho em equipe

Requisitos:

Ensino médio completo
Experiência em atendimento
Inglês para conversação
Disponibilidade de horário para trabalhar em escala 6x1 rotativa
Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados

Benefícios:

Assistência Médica 50%;
Vale Alimentação no valor de R$ 450,00/mês.

Vale Transporte

Sim.

Contratação:

Regime de escala: 6x1 CLT
Horário: 07h15h20 ou 12h20h20 ou 15h23h10 ou 23h06h37

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DATA DE INÍCIO PREVISTA:
INÍCIO IMEDIADO_

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
a partir de R$1.776,00 por mês

Benefícios: