Auxiliar de Atendimento - Sao Paulo, Brasil - Americas Serviços Médicos

Americas Serviços Médicos

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países.

No Brasil, o UnitedhHealth Group atua por meio de negócios distintos:

a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação.

No Américas Serviços Médicos nossa rede de hospitais busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença.

Junte-se a nós e comece a realizar o melhor trabalho da sua vida.
SM

Principais responsabilidades:

Realizar o atendimento telefônico e virtual aos pacientes para agendar, reagendar e cancelar consultas e exames Oftalmológicos para as 13 unidades da Clínica Lotten Eyes.
Sanar eventuais dúvidas que o paciente poderá ter e efetivar o agendamento bem como, a comercialização de lentes de contato, cirurgias, consultas e exames de rotina como investigação de possíveis doenças oftalmológicas, proporcionando um atendimento de excelência.
Realizar contato com paciente que já marcaram consulta na clínica para confirmar a presença no dia da consulta/exame através do Sistema.
Resgatar através contato telefônico, potenciais pacientes que em algum momento fizeram conato com a clínica, para efetivar o agendamento.

Qualificações Necessárias:

Ensino médio completo.
Experiência em cargos de atendimento ao cliente.
Vivência anterior e habilidade no uso de informática.
Desejável experiência como atendente/operador(a) de call center.
Desejável conhecimento do processo de solicitação de autorização de plano de saúde.
Disponibilidade para atuar em modelo de trabalho presencial.
Disponibilidade para atuar em um dos dois horários:

segunda a sexta-feira das 13:30 às 19:30h e aos sábados das 07:30 às 13:30h.

Ou

segunda a sexta-feira das 09:00 às 15:00h e aos sábados das 07:30 às 13:30h.

Palavras-Chave:

UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, Amil, Américas Serviços Médicos, Auxiliar de Atendimento, Operador de Call Center, Atendimento ao cliente, Atendente, PCD, Pessoas com Deficiência, São Paulo, SP.