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Duque de Caxias

    Supervisão de Atendimento - Duque de Caxias, Brasil - UnitedHealth Group

    UnitedHealth Group
    UnitedHealth Group Duque de Caxias, Brasil

    há 1 semana

    UnitedHealth Group background
    Tempo integral
    Descrição

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.

    Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo

    Principais responsabilidades:


    • Supervisionar as atividades da equipe de recepcionistas (social, emergência e internação), avaliando o seu desempenho, definindo rotinas e fluxos, controlando horários (escala de dobras), verificando a apresentação pessoal dos colaboradores no que se refere a arrumação do cabelo, uniforme, higiene, entre outros, a fim de garantir um atendimento de excelência;

    • Realizar checagem diária na Intranet das previsões de alta nos andares e setores fechados (UTI/UCI), com objetivo de agilizar o processo de fechamento das altas e otimizar novas internações;

    • Analisar, diariamente, o mapa cirúrgico, através de consulta ao sistema WPD, verificando as cirurgias marcadas, objetivando agilizar o fluxo das internações cirúrgicas;

    • Realizar acompanhamento diário da ocupação de leitos/quartos do hospital, através de consulta ao sistema WPD e/ou equipe de internação, verificando e solvendo possíveis entraves nos procedimentos de internação e no atendimento ao cliente, visando atender as metas de ocupação média estabelecidas pela direção do hospital;

    • Gerenciar conflitos de mais gravidade referente ao atendimento prestado, como reclamações de espera, reembolso de internações, gestão dos pedidos de preferência no atendimento, negociação de autorizações de procedimentos junto aos convênios, solucionando-os e orientando quanto aos protocolos e rotinas a serem seguidos;

    • Realizar interface com as lideranças médicas, bem como lideranças administrativas, participando também das reuniões mensais da Diretoria, a fim de trocar informações a respeito da metas e estratégias a serem seguidas da Instituição e buscar a implementação de melhorias no atendimento que atendam os padrões de excelência exigidos;

    • Administrar os seus recursos humanos (recepcionistas), controlando as substituições de folga, licenças, cobertura de férias, demissões, acompanhamento dos processos seletivos, junto aos recursos humanos, ministrando treinamentos internos para capacitação e aprimoramento da equipe de trabalho, no intuito de garantir a qualidade da mão-de-obra adquirida e manutenção do bom desempenho desta;

    • Executar atividades correlatas a critério do superior

    Qualificações Necessárias:

    •Ensino superior completo

    ·Conhecimento de Excel nível intermediário

    ·Experiência em gestão de atendimento na área hospitalar

    ·Disponibilidade para atuar em escala de plantão 12x36 de 7h às 19h em Duque de Caxias-RJ

    Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossas pessoas colaboradoras a contribuir com o seu melhor. Todas as pessoas candidatas qualificadas serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Somos um empregador de igualdade de oportunidades de emprego.

    Palavras-Chave: Amil, Next, Supervisor de Atendimento, Atendimento Hospitalar, Recepção Hospitalar, PCD, Pessoas com Deficiência, Rio de Janeiro, RJ

  • ESCOLA TÉCNICA VENCER

    Assistente Administrativo

    há 1 semana

    ESCOLA TÉCNICA VENCER Duque de Caxias, Brasil

    Descrição do Cargo / **Responsabilidades**: · Atender os alunos(a) presencialmente, via WhatsApp e por telefone; · Atender os Professores presencialmente, via WhatsApp e por telefone; · Realizar e criar planilhas pertinentes ao setor; · Organizar e zelar pela manutenção dos diári ...

  • Rede D'Or São Luiz

    Enfermeiro - Uti Adulto e Uti Cardio Intensiva

    há 5 dias

    Rede D'Or São Luiz Duque de Caxias, Brasil

    **Detalhes da vaga**: · **Requisitos**: · - Superior em enfermagem completo; · - Desejável Pós-Graduação na área; · - Registro em conselho - COREN; · - Curso de Ressuscitação Cardiopulmonar (BLS) ; · - Desejável curso de Avançado de Ressuscitação (ACLS). · - Experiência no cargo ...

  • BRF

    Tecnico(a) Manutencao I

    há 2 semanas

    BRF Duque de Caxias, Brasil

    Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de alimentos do mundo? · Nutrir a vida é nosso compromisso. Isso não se limita à produção de alimentos - se estende a projetos, iniciativas e causas que abraçamos. Para entregar produtos de qualidade, contamos com um time que se ...

  • BRF

    Estagiário Nível Superior Duque de Caxias

    há 6 dias

    BRF Duque de Caxias, Brasil

    Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de alimentos do mundo? · Nutrir a vida é nosso compromisso. Isso não se limita à produção de alimentos - se estende a projetos, iniciativas e causas que abraçamos. Para entregar produtos de qualidade, contamos com um time que se ...

  • Loja Crocs

    Vendedora Interna

    há 6 dias

    Loja Crocs Duque de Caxias, Brasil

    Vender o produto certo ao cliente certo e no tempo certo, utilizando o material promocional apropriado; · - Promover os produtos da loja, demonstrando benefícios diferentes da concorrência; · - Prestar serviços aos seus clientes, orientando-os na venda e auxiliando-os na pós-vend ...

  • UELLO

    Assistente de Operações

    há 1 semana

    UELLO Duque de Caxias, Brasil

    A Uello é uma LogTech, que desde 2017, através de tecnologia e otimização, está mudando a maneira como as entregas urbanas são realizadas. · Nossa missão é criar um ecossistema logístico, com uso de tecnologia de ponta, resultando em soluções simplificadas para o negócio. · Acred ...

  • BRF

    Operador Geracao Frio Ii

    há 1 dia

    BRF Duque de Caxias, Brasil

    Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de alimentos do mundo? · Nutrir a vida é nosso compromisso. Isso não se limita à produção de alimentos - se estende a projetos, iniciativas e causas que abraçamos. Para entregar produtos de qualidade, contamos com um time que se ...

  • Página de Carreira

    Técnico Enfermagem Hospitalar

    há 2 semanas

    Página de Carreira Duque de Caxias, Brasil

    Assistir ao Enfermeiro em atividade de atendimento a paciente em situação de urgência/emergência no Pronto Socorro Adulto, visando à manutenção da vida e prevenindo danos e sequelas, além de conferir o material de entubação, a regulagem e o funcionamento dos sistemas de oxigênio, ...

  • Página de Carreira

    Técnico Enfermagem Hospitalar

    há 2 semanas

    Página de Carreira Duque de Caxias, Brasil

    Prover a sala operatória com materiais e equipamentos cirúrgicos necessários à prestação de assistência ao paciente durante período pré, intra e pós-operatório, registrar o consumo dos materiais utilizados em sala operatória e recuperação pós-anestésica, assim como de toda a assi ...

  • Loja Puket

    Vendedora Interna

    há 1 dia

    Loja Puket Duque de Caxias, Brasil

    Vender o produto certo ao cliente certo e no tempo certo, utilizando o material promocional apropriado; · - Promover os produtos da loja, demonstrando benefícios diferentes da concorrência; · - Prestar serviços aos seus clientes, orientando-os na venda e auxiliando-os na pós-vend ...

  • Loja Crocs

    Vendedora Interna

    há 1 semana

    Loja Crocs Duque de Caxias, Brasil

    Vender o produto certo ao cliente certo e no tempo certo, utilizando o material promocional apropriado; · - Promover os produtos da loja, demonstrando benefícios diferentes da concorrência; · - Prestar serviços aos seus clientes, orientando-os na venda e auxiliando-os na pós-vend ...

  • ETM

    Vendedor (a) Interno (a) - Seguimento de Transportes

    há 1 semana

    ETM Duque de Caxias, Brasil

    **Propósito do Cargo** · Utilizar conhecimento em vendas para captação, manutenção e atendimento aos clientes determinados pelo Supervisor, de acordo com as políticas comerciais. · **Requisitos** · Escolaridade: Ensino Médio Completo · Experiência: experiência de seis meses no se ...

  • Grupo Mater

    Ajudante de Logística

    há 2 horas

    Grupo Mater Duque de Caxias, Brasil

    Somos o **Grupo Mater**, formado pelas marcas**:PJNeblina Materiais Elétricos, Artegra Soluções em Energia e Materlog Logística**. Temos uma sólida experiência no mundo da energia a mais de **59 anos**, dentro dos mais elevados padrões de atendimento e soluções que englobam gestã ...

  • Estácio

    Orientador Jr

    há 1 dia

    Estácio Duque de Caxias, Brasil

    **VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.** · **A ESTÁCIO Duque de Caxias **é uma marca de ensino que atua na formação e transformação de vidas por meio da educação. Afinal, quando se promove acesso ao ensino de qualidade, é possível impactar toda a sociedade. · Por aqui, nosso ...

  • Página de Carreira

    Técnico de Enfermagem

    há 2 semanas

    Página de Carreira Duque de Caxias, Brasil

    Sobre Nós O acolhimento faz parte do nosso DNA, e é por isso que valorizamos a pluralidade em nosso ambiente de trabalho como um fator primordial que constrói não apenas a nossa cultura, mas também o nosso jeito de ser. Somos múltiplos, somos do jeitinho do Brasil, pois sabemos v ...

  • Leetis

    Encarregado de Logística

    há 1 semana

    Leetis Penha Circular, Brasil

    Estamos contratando para um cliente**:Encarregado de lógística que tenha experiência em controle de rotas de técnicos e gestão da equipe de ténicos** · Com disponibilidade para trabalhar na Penha Circular - RJ. · **Funções**: · - Coordenar a equipe de manutenção de equipamentos · ...

  • Alphabeto Vestuário Infantil

    Gerente de Loja

    há 2 semanas

    Alphabeto Vestuário Infantil Vicente de Carvalho, Brasil

    Responsabilidades e atribuições · - Liderar, motivar e desenvolver a sua equipe, levando-os a se comprometer com os objetivos e as ações estabelecidas pela Alphabeto; · - Recrutar, selecionar e contratar vendedores; · - Direcionar, desenvolver e dar feedback sobre o desempenho do ...

  • Baratão de Bel

    Gerente Farmacêutico

    há 1 semana

    Baratão de Bel Belford Roxo, Brasil

    Acompanhamento de metas e indicadores, escala de colaborador, controle de estoque, treinamento da equipe, atendimento ao cliente, indicação de medicamentos isentos de prescrição, supervisão de balcão, abertura de metas e lançamento de notas, confecção de balaços periodicos, atual ...

  • Bayer

    Assistente de Laboratório

    há 5 dias

    Bayer Belford Roxo, Brasil

    **Assistente de Laboratório - CS - Belford Roxo/RJ - 6 posições CPD** · Na Bayer, trabalhamos para tornar nossa empresa um lugar melhor para nossos funcionários - e o mundo um lugar melhor para todos, isso faz parte de nossa missão "Ciência para uma vida melhor". · A Bayer é uma ...

  • LEVE MOBILIDADE

    Líder Operacional

    há 1 dia

    LEVE MOBILIDADE Vila Isabel, Brasil

    Atendimento ao cliente; · - Suporte nas cancelas; · - Prezar pela limpeza do local; · - Ajuda supervisão · Tipo de vaga: Efetivo CLT · Salário: R$1.347,00 - R$1.547,34 por mês · **Benefícios**: · - Assistência odontológica · - Vale-alimentação · - Vale-transporte · Tipos de pagam ...