Recepcionista Trilingue - Palhoca, Brasil - Hotel Jurere Beach Village

Hotel Jurere Beach Village

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Unidade:
Hotel Jurere Beach Village

Local:
Jurerê Internacional (Norte da Ilha), Florianópolis-SC

Formato:
Presencial

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

O que você vai fazer?
Recepcionar e prestar serviços de apoio aos hóspedes e visitantes. Identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem e realizar check-in e check-out e reservas. Prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas.

Responsabilidades:

Apoiar o hóspede no atendimento as suas necessidades;
Consultar e disponibilizar tarifas;
Consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos, interagir com os outros departamentos e consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades no hotel;
Conferir documentos com identificação e conferir /idoneidade/ dos clientes através de pré autorização e pagamento antecipado;
Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas e registrar acompanhantes;
Requerer o número do apartamento do visitado para a entrada do visitante, entregar o crachá de visitante na entrada, solicitar preenchimento de FNRH e documentação;
Imprimir relatórios de controle e bloquear apartamento;
Evidenciar e direcionar solicitações de reservas especiais;
Imprimir/ checar a listagem dos grupos com saída prevista para o dia;
Averiguar horário de saída dos grupos, agenda semanal de eventos e participar de reuniões na troca de turnos;
Acolher o hóspede, anunciar a chegada e encaminhar aos diversos setores;
Fornece as chaves dos apartamentos, informativos e regulamentos internos e serviço de cofre aos hóspedes;
Auxiliar os hóspedes com informações técnicas sobre o hotel e com o preenchimento de formulários;
Prestar informações turísticas e realizar câmbio de moedas (apenas para recebimento de hospedagem);
Dar informações sobre a necessidade do visto de saída para a utilização do estacionamento, auxiliar com aluguéis de autos, celulares, vans, etc.;
Lançamento de informações em sistema, receber pagamentos, emitir notas fiscais e recibos;
Oferecer transporte ao cliente, solicitar serviço de manobrista.

Requisitos:

Ensino Médio completo (curso superior será diferencial);
Experiência anteriores em recepção Auditoria;
Experiência Cm Net (sistema operacional Front);
Segunda Língua (Inglês preferencialmente);
Cordialidade
Bom relacionamento interpessoal;
Capacidade de pensar e agir sob pressão;
Trabalhar em equipe;
Atenção a detalhes;
Organização;
Próatividade.

Faixa salarial:

-R$ 2199,00 + Quebra de Caixa e Benefícios (Assistência médica, Vale-alimentação, Vale-transporte, Convenio farmácia e Folga aniversário).

Escala: