Analista de Infraestrutura Junior - Duque de Caxias, Brasil - Techmaster Servicos em Informatica

Techmaster Servicos em Informatica
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Empresa verificada
Duque de Caxias, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Admissão:
Março/Abril 2024.


Cargo:
Analista de Infraestrutura Junior


Quantidade:01


Salário Bruto:
R$ 2.700,00 à R$ 3.000,00


Benefícios:
Cartão múltiplo (alimentação/refeição) - R$ 420,00, Plano de Saúde empresarial Bradesco, VT, Plano dental (opcional).


Modalidade da contratação:

CLT

Horário:2a à 6a feira, das 09:00h às 18:00h


Local de trabalho:
Presencial no cliente. ( Duque de Caxias ).


Atribuições do Cargo:


  • Suporte telefônico remoto e presencial aos usuários de TI da empresa
  • Configurações e soluções de problemas em aplicativos de produtividade do endpoint (Outlook e demais itens do Microsoft Office 365);
  • Localização de arquivos, atualizações do Windows e permissões NTFS no sistema de arquivos;
  • Pesquisa e solução de problemas gerais quanto ao uso de ferramentas apresentadas pelo usuário nas suas demandas;
  • Resolução de problemas de Impressão local e em rede, presencial e remotamente;
  • Interação remota (através do TeamViewer ou outros produtos) e presencial com o usuário do endpoint;
  • Proatividade no diagnósitco e revisões de problemas nos endpoints;
  • Diagnóstico de hardware em estações de trabalho, incluindo formatação e configuração completa de Windows e aplicativos
  • Diagnóstico de impressão em rede
  • Operações de rotinas de Backup
  • Registro de tickets
  • Interface com provedores de acesso e de serviços de telefonia para escalonamento de tickets.

Requisitos:


  • Importante ter conhecimentos avançados de Windows 7,8,10 e 1
  • Importante ter competências em serviços de colaboração em nuvem com foco nos serviços do endpoint/ cliente do Microsoft 365 (Office 365, Sharepoint Online, OneDrive for Business, Exchange Online)
  • Competências de microinformática geral:
  • Diagnóstico e correção de problemas básicos de hardware e software em notebooks e desktops;
  • Competências em redes de computadores:
  • Diagnóstico de falhas de comunicação de rede;
  • Noções práticas de cabeamento estruturado;
  • Noções básicas de redes sem fio/ wifi;
  • Competências relacionadas a Segurança do Endpoint/ Antivírus:
  • Competências no Endpoint Microsoft/Windows:
  • Operações de Instalação, Inclusão e remoção do sistema operacional em rede integrada por Active Directory;
  • Definição de políticas de grupo (GPO) e desenvolvimento scripts de logon;
  • Gerenciar atualizações/ distribuição de software no endpoint Windows;
  • Boa redação
  • Inglês nível intermediário (desejável)

Diferencial

  • Microsoft

Exame MD100 - Windows 10

Exame MD-101- Managing Modern Desktops

  • ITIL

Escolaridade:
técnico de nível médio em informática ou curso similar. Tecnólogo (pelo menos em andamento) na área de redes, gestão de TI, segurança da informação, ou similares.


Experiência:
ter vivência prática nos requisitos apresentados. Mínimo de 5 anos.


Características Pessoais:
ser comunicativo, ter disposição, proativo e vontade de crescer.


O que não pode faltar nesse profissional para compor uma equipe de sucesso?


Gostar de trabalhar em equipe, ser organizado e proativo, pois temos muitos processos que precisam ser seguidos, ter empatia, senso de urgência e gostar de lidar com usuários finais.


Mais algum ponto que gostaria de informar:
A atuação é presencial.


Previsão de início:
Março ou Abril 2024.
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