Analista de Retenção de Clientes - Goiania, Brasil - Trinus Co.

Trinus Co.

Empresa verificada

Goiania, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

SOBRE A ÁREA:

Nossa área de
Atendimento ao Cliente, conhecida na Trinus Co.

como ATAC, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus.

Buscamos proporcionar uma experiência positiva em nosso atendimento através de interações genuínas com os nossos principais players:
o investidor, o empreendedor e o comprador de unidade imobiliária.

Para alcançar nosso objetivo, buscamos construir uma equipe forte e diversificada, adotando novos conceitos, envolvendo as pessoas ao nosso propósito e construindo um ambiente de alta confiança.

SOBRE O TIME:

O time de R
elacionamento com Cliente atua diretamente no front, recepcionando, identificando e atendendo as necessidades do cliente, através de nossos canais de atendimento.

Atua estrategicamente como filtro de informações, resolvendo e direcionando as demandas entre times ou ainda entre áreas da Trinus Co.

Além disso, é guardião de toda a interação com o cliente, por meio do registro de informações em nosso CRM.

Responsabilidades e atribuições Como será o seu dia a dia**:

Elaborar documentos e planilhas;
Acompanhar a jornada do cliente (principalmente, o indicador de Churn Rate);
Executar a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento dos empreendimentos;
Participar de reuniões internas e apresentar as atividades desenvolvidas.

Requisitos e qualificações O que buscamos em você**:

Ensino Superior em andamento ou completo;
Pacote Office Intermediário;
Habilidade com Informática;
Habilidade em Storytelling;
Foco em resultados.

Critérios que aumentam o match na vaga:

Experiência na área de negociação/retenção;
Experiência em multipropriedades será um diferencial.
Conhecimento em UAU

Informações adicionais O que oferecemos aqui**:

**Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju);**:
Vale Cultura (Cartão Caju);:

-
Benefício Saúde Mental (Moodar);:

-
Educação Corporativa;:

-
Box de Crosstrainning Exclusivo para os Colaboradores;:

Parcerias com Instituições de Ensino;:

-
Plano de Saúde Nacional;:

-
Plano Odontológico;:

-
Seguro de Vida;:

-
Ambiente Repleto de Desafios e Aprendizados;:

-
Agilidade e Autonomia;:

-
PLR.

Além disso, gostamos de destacar:

Na Trinus, prezamos pelo bemestar, pelo trabalho em equipe e acreditamos que com liberdade e responsabilidade chegaremos ainda mais longe;
Oportunidade de crescimento;
Nosso time possui uma capacidade de mobilização única

Em caso de dúvidas:
WhatsApp Falar com Djenniffer

O conceito de _Landtech_ nasce como solução para oferecer um produto que seja uma _Plataforma Tecnológica_ para o _Mercado Financeiro e Imobiliário_.

Ou seja, um único lugar onde você é atendido como
investidor,
empreendedor (desenvolvedor / incorporador),
corretor de imóveis,
imobiliária ou
comprador final do bem mais precioso para a maioria dos brasileiros: o Lar.

Tudo isso em um único ambiente, que chamamos de
Trinus App.
O qual nos dá a condição de oferecer a soluções de A a Z ao mercado habitacional. E assim vamos _transformar_ o jeito de morar das pessoas.

Nascemos no _centro-oeste brasileiro_, um lugar que para maioria das pessoas é uma terra de oportunidades no mundo
agropecuário. Porém, nós acreditamos que são nas lacunas que o novo prospera.

E foi assim que um grupo de visionários acreditou e continua acreditando que é possível causar uma profunda transformação no mercado habitacional a partir da oferta de novas formas para
_investir_,
_desenvolver_
, _adquirir _
ou _vender imóveis_**.

Internamente chamamos nossas pessoas de "_sharks_", e por isso, aqui dentro vivemos "_shark way of life_".

Para muitos, o tubarão é apenas um animal agressivo.

Para nós ele é um _visionário_, sempre com olhar panorâmico em busca das melhores oportunidades. É um _desbravador_.

O
_Shark_ é aquele que _não desiste_, que _não se amedronta_ com dificuldades e que _nunca anda, ou melhor, nada pra trás_.

E aí? Você se considera Shark?

**Se sim, aqui é o seu lugar Acesse nossas oportunidades e se inscreva