Assistente - Sucesso do Cliente - Resende, Brasil - Perfect Pay

Perfect Pay

Empresa verificada

Resende, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Sobre a vaga
Você será responsável por garantir uma experiência incrível ao nosso cliente.

Através de nossos canais de contato, gerar soluções rápidas e assertivas, proporcionando processo de engajamento ponta a ponta, impactando fortemente na satisfação do cliente.

Nesta posição, você irá...

Auxiliar nossos clientes em todas as solicitações realizadas;
Garantir a satisfação do cliente por meio do acompanhamento das solicitações, efetuando contatos com áreas afins quando necessário garantindo a resolução das solicitações;
Manter registros de interação e transações do cliente, documentando detalhes de atendimento, bem como ações realizadas em nossas ferramentas;
Interagir com clientes e colegas de trabalho de maneira oportuna, paciente, diplomática e profissional.
Propor ideias e participar de projetos e processos para promover a melhoria do atendimento e satisfação do cliente, bem como melhorias gerais no departamento e da empresa.
Lidar com tarefas diferenciadas relacionadas a compartilhamento de conhecimento para outros membros da equipe.
Antecipar tendências e desafios.

Qualificações