Telemarketing Receptivo- Produtos Financeiros - Sao Paulo, Brasil - Porto

Porto

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Atendimento de retenção, constestação e vendas;
Garantir a satisfação dos nossos clientes;
Gerenciar com eficácia o fluxo de ligações;
Identificar e avaliar as necessidades do cliente;
Lidar com as objeções dos clientes;
Vender os nossos produtos mostrando para os clientes a importância da nossa marca;
Fazer Retenção com intuito de garantir o cliente na nossa carteira, utilizando os nossos benefícios.
Informações gerais sobre o produto aos clientes ativos e inativos;
Informações de oferta de lance e contemplação;
Informações de documentos necessários e procedimentos para análise de crédito do automóvel/imóvel, faturamento do veículo, aquisição do imóvel, transferência da cota de consórcio e troca de crédito;
Cálculos de parcelas, lances e valores no geral;
Programação de devolução de valores;
Análise de diferença de valores e envio de senha;
Orientação para acesso ao site e serviços disponíveis;
Cadastro do corretor;
Tratar pendência das propostas do corretor e lançamento de comissão do corretor;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino médio completo;
Boa escrita e fala;
Conhecimentos básicos em pacote office;
Desejável facilidade com manuseio de cálculos
Identificação com a tarefa de atendimento telefônico e chat a clientes;
Facilidade com atuação em diversas ferramentas;
Experiência com Atendimento em Retenção, contestação e/ou vendas;
Flexibilidade;
Boa argumentação;
Desejável experiência com consórcio;

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Modelo de trabalho:
Presencial

Escala: 6x1

Local:
Barra Funda CCM

Disponibilidade de horário:
Período tarde/noite até 23h45.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$1.466,00 por mês

Benefícios: