Assistente de Suporte - Sao Paulo, Brasil - UOL

UOL

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O
UOL Conteúdo e Serviços é muito mais do que a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais da América Latina.

Já são 25 anos inovando e fazendo acontecer, afinal, para quem foi responsável por conectar a primeira pessoa do Brasil à internet, é essencial continuar criando conteúdo e, mais do que isso, criando conexões.

A busca contínua por inovação é o que nos mantêm em movimento, e isso só é possível por causa das pessoas que fazem parte deste universo.

Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, disruptivo e de aprendizado constante. Quer fazer parte desse time? Então, confira esta oportunidade e
#VemProUOL

No
UOL todas as pessoas são bem-vindas,
sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão de conectar cada brasileiro e brasileira ao seu universo.

Responsabilidades e atribuições

Responsável pela categorização e recategorização correta dos chamados.
Direcionar chamados que não fazem parte do escopo de atuação.
Efetuará atendimento de Field e remoto.
Controle dos ativos da unidade de negócio.
Instalação e manutenção de Desktops, Notebooks e Impressoras.
Instalação e reparo de aplicativos e Software da Cia.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo ou cursando em áreas relacionadas ao TI.
Conhecimento em administração Office 36
Conhecimento rede TCP/IP.
Conhecimento em Sistemas Operacionais Linux, Windows e MacOS.
Experiência em atendimento ao cliente e que saiba lidar com conflitos.

Informações adicionais DESEJÁVEL**- Conhecimento na ferramenta Jira Service Desk.

Conhecimento em configuração de interface Switch Cisco.
Conhecimento em configuração DHCP.
Certificação ITIL.
Flexibilidade com horário.
Ter boa dicção e boa redação

Há mais de 25 anos, o UOL CS se consagrou pioneiro na internet.

Com produtos e serviços de qualidade, informação com credibilidade e recorde de audiência, hoje, somos a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais do país.

A constante busca por inovação ao longo dessa história é o que nos move, e essa missão só é possível por causa de cada uma das pessoas que fazem parte do UOL CS.

Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo e de aprendizado constante.

Quer fazer parte desse #universoonline? Então, confira as nossas vagas