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São Leopoldo

    Assistente de Atendimento - São Leopoldo, Brasil - CPFL ENERGIA

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    Descrição
    Assistente de Atendimento

    A SUA ENERGIA FAZ A CPFL

    Inovamos para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes e trabalhamos de maneira colaborativa para entregar os melhores resultados e alcançar a excelência em tudo o que fazemos. Geramos valor de forma sustentável, atuando sempre com responsabilidade social, integridade, transparência e segurança. Para nós, o desenvolvimento de colaboradoras e colaboradores caminha junto com o crescimento da CPFL.

    O Nosso Jeito de Ser valoriza a diversidade e respeita as diferenças, buscando a inclusão de pessoas plurais em nosso time: PcD, mulheres, LGBTQIAP+, pessoas negras e de diferentes gerações e nacionalidades. Dentro e fora da empresa, a nossa motivação é construir relacionamentos a longo prazo com cada profissional.

    Se você se identifica com os nossos valores e acredita que pode fazer a diferença para os nossos negócios, venha compartilhar a sua energia e crescer com a CPFL.

    •Onde você vai atuar: 3 vagas - Novo Hamburgo e São Leopoldo/RS (presencial, seg a sexta - 07h40 até 17h28)

    •Empresa: RGE – Uma empresa do Grupo CPFL

    Principais Atividades:

    •Atender os clientes, de acordo com as políticas de qualidade, legislação, saúde e segurança, meio ambiente, Responsabilidade Corporativa e Programa ""5 S"" em todas as suas atividades, garantindo a satisfação, mantendo conduta ética e contribuindo para a melhoria contínua do clima organizacional;

    •Buscar solução para as solicitações dos clientes, prestando informações confiáveis e encaminhando corretamente às áreas provedoras, evitando assim reclamações (Ouvidoria, PROCON, órgãos reguladores, Ministério Público, etc), além de representar a empresa quando necessário;

    •Oferecer os produtos e serviços comerciais, divulgar e incentivar a utilização dos canais eletrônicos de atendimento e dos parceiros credenciados, com foco na otimização dos processos;

    •Receber, analisar e encaminhar documentos para as áreas fim, de acordo com o prazos e procedimentos definidos;

    •Detectar e informar o Supervisor imediato da existência de possíveis não conformidades nos processos, para a tomada de ações preventivas e corretivas;

    •Coletar e registrar informações nos relatórios estatísticos do atendimento, observando os padrões e prazos definidos;

    •Cumprir os procedimentos definidos pela legislação vigente relacionados a horário de atendimento, organização e disponibilização de informação da agência (cartazes, formulário de registro, tabela de tarifa atualizada, etc), além de gerenciar o TME (tempo máximo de espera) dentro do limite estabelecido pela empresa;

    •Manter-se atualizado através de treinamentos, reciclagens e leituras, utilizando os canais de informações disponibilizados pela empresa ou outros canais.

    O que buscamos:

    •Necessário possuir ensino médio completo;

    •Necessário residir em São Leopoldo ou cidade vizinha;

    •Necessário conhecimento em informática (E-mail, Word e Internet);

    •Necessário ser pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado(a) do INSS.

    O que oferecemos:

    •Vale Transporte;

    •Vale Refeição;

    •Assistência Médica;

    •Assistência Odontológica;

    •Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);

    •Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias);

    •Seguro de Vida;

    •PLR;

    •Gympass;

    •Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social e fonoaudiólogo).

    O Grupo CPFL Energia

    A CPFL Energia, há 109 anos no setor elétrico, atua nos segmentos de distribuição, geração, transmissão, comercialização e serviços. Desde janeiro de 2017, o Grupo faz parte da State Grid, estatal chinesa que é a terceira maior organização empresarial do mundo e a maior empresa de energia elétrica, atendendo 88% do território chinês e com operações na Itália, Austrália, Portugal, Filipinas e Hong Kong.

    Com 14% de participação, a CPFL Energia é uma das maiores empresas no mercado de distribuição, totalizando mais de 9,9 milhões de clientes em 687 cidades, entre os estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná.

    Na comercialização, é uma das líderes no mercado livre, com participação de mercado de 4%. É líder na comercialização de energia incentivada para clientes livres entre as comercializadoras.

    Na geração, é a terceira maior agente privada do País, com capacidade instalada de 4.305 MW, no final de setembro de 2020. Tem um portfólio baseado em fontes limpas e renováveis, como grandes hidrelétricas, usinas eólicas, térmicas a biomassa, Pequenas Centrais Hidrelétricas (PCH) e usina solar. A CPFL Renováveis é a maior empresa de geração da América Latina a partir de fontes alternativas de energia.

    A CPFL Energia possui ações listadas no Novo Mercado da B3. O Grupo também ocupa posição de destaque em arte e cultura, entre os maiores investidores brasileiros, por meio do Instituto CPFL.
    • Número de vagas: 3
    • Local de trabalho: São Leopoldo, RS
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
    • Nível hierárquico: Assistente


  • Neo Tempus Soluções Inteligentes De Rh Porto Alegre, Brasil

    Atendimento ao Sac, atraves de telefone, emails e chat Número de vagas: 10 Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierá ...


  • Grupo Suporte São Leopoldo, Brasil

    Oportunidade de vaga temporária em rede de farmácias · O QUE EU VOU FAZER: · -Atendimento ao cliente, interpretar prescrições; · -Venda de produtos de perfumaria e cosméticos; · -Controlar, expor e promover mercadorias; · -Organização e manutenção da loja; · -Dar baixa em medicam ...


  • CPFL ENERGIA Novo Hamburgo, Brasil

    Assistente de Atendimento · A SUA ENERGIA FAZ A CPFL · Inovamos para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes e trabalhamos de maneira colaborativa para entregar os melhores resultados e alcançar a excelência em tudo o que fazemos. Geramos valor de forma sustentável, atu ...


  • Grupo Herval Dois Irmãos, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior? · O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indú ...


  • Clinica de diagnostico por imagem Porto Alegre, Brasil Meio-período

    Clinica de diagnostico por imagem admite Assistente de Atendimento em Porto Alegre Auxiliadora para atuar em Meio-período, Das 15:45 às 22:00.. Realizar recepção dos pacientes, registro do cadastro no sistema, direcionamento dos pacientes para as salas de exames. · Autorizações v ...


  • Jobbol Porto Alegre, Brasil

    Clinica de diagnostico por imagem admite Assistente de Atendimento em Porto Alegre (Auxiliadora).Principais Responsabilidades:Realizar recepção dos pacientes, registro do cadastro no sistema, direcionamento dos pacientes para as salas de exames.Autorizações via portal dos convêni ...


  • INSTITUTO DE CARDIOLOGIA Porto Alegre, Brasil

    Horário: 08h às 18h (segunda a sexta); Eventualmente aos sábados. Atividades Desenvolvidas: - Agendamentos e Preparos dos procedimentos cirúrgicos, check in dos pacientes do dia, preenchimentos de solicitações de autorização e envio para autorizações junto às Operadoras de Saúde, ...


  • Jobbol Porto Alegre, Brasil Efetivo

    · Clinica de diagnostico por imagem admite Assistente de Atendimento em Porto Alegre (Auxiliadora). · Principais Responsabilidades: · Realizar recepção dos pacientes, registro do cadastro no sistema, direcionamento dos pacientes para as salas de exames. · Autorizações via portal ...


  • Wizard Novo Hamburgo Novo Hamburgo, Brasil

    **Selecionamos Assistente de Atendimento para início imediato**:- Horário de segunda a sexta das 12h45 as 21h45 e sábado 8h as 12h- Vivência na área administrativa e atendimento ao cliente- Facilidade com relacionamento interpessoal- Ter forte capacidade para resolução de problem ...


  • Wizard Novo Hamburgo Novo Hamburgo, Brasil

    **Selecionamos Assistente de Atendimento para início imediato**: · - Horário de segunda a sexta das 12h45 as 21h45 e sábado 8h as 12h · - Vivência na área administrativa e atendimento ao cliente · - Facilidade com relacionamento interpessoal · - Ter forte capacidade para resoluçã ...


  • Posta Vagas Porto Alegre, Brasil

    Atribuições: · • Prestar atendimento ao associado, clientes, visitantes e prestadores de serviços identificando e averiguando suas pretensões; · • Esclarecer dúvida sobre produtos e serviços aos associados e visitantes; · • Utilizar lista de profissionais e departamentos da empre ...


  • Iara Barbosa Desenvolvimento Humano Canoas, Brasil

    ASSISTENTE DE ATENDIMENTO para atuar em franquia do ramo da beleza. · Salário: 1.700,00 · Benefícios: desconto de funcionário, parceria instituições parceiras, vale alimentação e vale transporte, premiação em cartão presente por meta atingida · Horário de trabalho: 9:30 as 18:30 ...


  • Grupo Herval Dois Irmãos, Brasil

    Desde 1959, o Grupo Herval tem construído uma reputação de excelência, liderança e compromisso com a qualidade em diversos setores.Com mais de 20 marcas que integram indústrias, B2B, varejo, e-commerce e serviços, nossa presença se estende por todo o país, oferecendo oportunidade ...


  • Divulga Vagas - Consultoria Novo Hamburgo, Brasil

    Atribuições: Atuação em central de relacionamento em empresa de Tecnologia que atua com meios de pagamento eletrônico. Prestar atendimento telefônico receptivo. · **Requisitos** · Requisitos: Ensino Médio completo. · **Escolaridade mínima** · Não informado · **Jornada de trabalho ...

  • Universidade Feevale

    Assistente Atendimento

    há 1 semana


    Universidade Feevale Novo Hamburgo, Brasil

    **Descrição e Atividades**: · **Na Feevale, impulsionamos a inovação para transformar o mundo.** · Vivemos nosso propósito promovendo a conexão de pessoas, a inovação do conhecimento e o empreendimento de ideias, contribuindo, de forma positiva, com a sociedade. Reconhecida pela ...


  • Sicredi Novo Hamburgo, Brasil

    Buscamos um profissional engajado e com paixão pelo relacionamento para realizar um trabalho diferenciado e qualificado**_ ajudando os associados a realizarem seus sonhos através de consultoria e negócios com as soluções financeiras do Sicredi._** · **_ · JUNTOSCONSTRUIMOSCOMUNID ...


  • BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Novo Hamburgo, Brasil

    Atribuições: Atuação em central de relacionamento em empresa de Tecnologia que atua com meios de pagamento eletrônico. Prestar atendimento telefônico receptivo. · **Requisitos** · Requisitos: Ensino Médio completo. · **Jornada de trabalho** · Jornada de Trabalho: Escala 7×2. 6 ho ...


  • Divulga Vagas Novo Hamburgo, Brasil

    **Atribuições**: Atuação em central de relacionamento em empresa de Tecnologia que atua com meios de pagamento eletrônico. Prestar atendimento telefônico receptivo. A Combinar Observações: VAGA EXCLUSIVA PCD. Requisitos: Ensino Médio completo. Salário de R$ 1.013,00. · **Benefíci ...


  • MANDINHO BURGER Novo Hamburgo, Brasil

    **Em mais de 8 anos de história, nosso burger é reconhecido como sinônimo de qualidade, onde os clientes não encontram apenas um hambúrguer saboroso, mas também um espaço com atendimento diferenciado.** · Para os colaboradores, nosso compromisso é com o desenvolvimento pessoal e ...


  • MANDINHO BURGER Novo Hamburgo, Brasil

    Falaa galera, · Estamos com oportunidade para o atendimento aqui no Mandinho de NH. Se tu curte nossa vibe, conhece nosso burgão e gosta daquele atendimento diferenciado, essa vaga pode ser pra ti Mas lembrando, aqui queremos pessoas que buscam se desenvolver e tem sede por suces ...