Técnico Plataforma Educacional - Belo Horizonte, Brasil - Faculdade Unimed

Faculdade Unimed

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Venha trabalhar na instituição de ensino superior do Sistema Unimed

Buscamos por uma pessoa que goste de trabalhar com Suporte Service Desk para compor o nosso time.

Se você tem interesse e vivência na área, essa vaga pode ser sua

Responsabilidades e atribuições

Atuar como ponto focal no suporte ao cliente, controle de prazos e esclarecimento de dúvidas;
Atuar na apresentação da ferramenta LMS, Visita técnica e Treinamento;
Suporte e helpdesk de gestores e demais projetos;
Prestar atendimento de segundo nível relacionado ao aluno EAD;
Reuniões periódicas com Cliente Corporativo EAD (pontos de controle dos projetos);
Mensurar dados para apresentação de resultados para clientes interno e externo;
Assegurar que os prazos estabelecidos em acordo com o cliente estejam sendo cumpridos;
Colher dados organizacionais e estratégicos do Cliente EAD para Parametrização da plataforma de acordo com o perfil do mesmo;
Demais tratativas das atividades referentes aos serviços de Gestão da plataforma LMS e Implementação.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior Cursando;
Experiência atuando como Customer Success / Relacionamento com o Cliente;
Suporte Service Desk.

Informações adicionais Benefícios**:

Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Cartão Farmácia;
Seguro de Vida;
Cartão de Benefícios Flexíveis (Alimentação e Refeição);
Day Off de Aniversário;
Regime Hibrido;
Auxílio Home Office;
Valetransporte ou Combustível;
Bolsas de estudos;
Descontos com restaurante, academia, plataforma de saúde mental e física;

Horário de Trabalho:

Segunda a quinta de 08h às 18h e nas sextas de 08h às 17h.

Somos a Instituição de Ensino Superior do Sistema Unimed credenciada pelo Ministério da Educação.

Inspirados pelo poder transformador dos desafios, desde 1995 já formamos mais de
150 mil pessoas, em todo território nacional, nas áreas de
gestão, saúde e cooperativismo, entre turmas de pós-graduação, curta-duração, aperfeiçoamento, educação a distância e assessorias de gestão.

A Faculdade Unimed acredita no conhecimento como ferramenta para transformar o mundo, capaz de proporcionar às pessoas novas possibilidades e perspectivas de ir além.

O conhecimento impulsiona, abre caminhos, orienta para novas oportunidades, para um olhar diferenciado sobre o mundo.

O nosso propósito é promover o
desenvolvimento de profissionais de alto desempenho na área da saúde a partir de
ações educacionais e do compartilhamento das melhores
práticas de gestão, de forma a auxiliá-las no desenvolvimento de novas habilidades e capacidades para uma atuação mais dinâmica, contribuindo para o fortalecimento de todo o
sistema cooperativo.

Venha com a gente fazer parte dessa missão