Atendente de Call Center - Belo Horizonte, Brasil - Forluz

Forluz

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Quer fazer parte da Força Laranja?

Reconhecemos a "
Força Laranja" (nome pelo qual chamamos nossa equipe) como nosso maior diferencial, por isso, promovemos um ambiente de trabalho harmonioso e cheio de desafios, certificado pela Great Place to Work.

Construímos práticas de gestão focadas no desenvolvimento dos colaboradores, além de oferecermos um pacote de remuneração e benefícios bastante atrativo.

A Forluz é o maior fundo de pensão de Minas e para ocupar essa posição sua trajetória foi pautada em responsabilidade e consciência no desempenho das suas atividades, prezando pela proteção dos recursos dos participantes e a estabilidade da Fundação.

Cadastre o seu currículo para a oportunidade de Atendente de Call Center

Responsabilidades e atribuições

Atendimento às ligações recebidas na Forluz via 0800 com qualidade e cordialidade, visando resolver as demandas dos nossos participantes e encantálos;
Direcionamento das demandas que não puderem ser resolvidas, ao primeiro contato, para as áreas competentes;
Agendamento de atendimentos presenciais para os participantes;
Registro detalhado, no CRM, dos atendimentos realizados.

Requisitos e qualificações

Desejável curso superior em andamento ou completo (Administração /Ciências Sociais/ Comunicação Social/ Letras / Engenharia de produção / Marketing, etc);
Significativa prática com atendimento telefônico (call center/0800) e atendimento ao Cliente;
Conhecimentos do pacote office (word, excel e power point);
Desejável conhecimentos sobre o sistema de atendimento CRM;
Cordialidade e empatia para encantar nossos participantes;
Comunicação eficaz e paixão pela atividade de atendimento;
Facilidade para lidar com pessoas e trabalhar em equipe;
Organização, foco e proatividade;
Energia e vontade de fazer a diferença.

Informações adicionais O que oferecemos para você**- Vale Transporte