Assistente de Atendimento - Sao Paulo, Brasil - FK Partners

FK Partners

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Empresa

A FK Partners é
uma das maiores escolas de finanças do Brasil. Oferecemos cursos preparatórios para as principais certificações nacionais e internacionais do mercado financeiro, além de cursos de aprimoramento em finanças.

Contamos com uma metodologia de ensino exclusiva que, aliada ao uso de inteligência artificial e ferramentas modernas de ensino, promove a melhor experiência de aprendizado.

Descrição

Atendimento ao Cliente, por meio dos canais utilizadas pela empresa (Telefone, Email, Chat, redes sociais e demais canais), com prazo mínimo de 24h para retorno na resposta.
Identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, reclamações, elogios, solucionar as solicitações e fazer registro no sistema.
Foco na qualidade do atendimento e satisfação dos clientes.
Atendimento presencial para auxiliar nas dúvidas dos alunos.
Monitorar a lista de presença das turmas.
Colher feedback com alunos sempre que necessário.
Avaliar as oportunidades de melhoria pensando de forma colaborativa e construtiva em todos os processos de relacionamento com os clientes.
Participação de treinamentos de atendimento.

Qualificações

Ensino Médio ou Superior (Completo)

Pacote Office (Intermediário

Avançado)
Excelente comunicação verbal e escrita
Disponibilidade para atuar presencialmente
Curiosidade, com perfil investigativo para solucionar problemas
Resiliência e empatia para entender e orientar os clientes
Proatividade, com vontade melhorar nosso suporte e criar novos projetos na área.

Horário

Segunda a quintafeira das 13h às 23h
Sábado das 8h às 17h

Localização

Vila Olímpia
Próximo ao shopping e metrô.

Nossos Valores

Crescimento
Cliente em primeiro lugar
Excelência
Proatividade
Trabalho em Equipe
Tratar os outros como desejo ser tratado
Proatividade

Venha fazer parte do nosso time Participe do nosso Processo Seletivo para esta posição.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$2.500,00 por mês

Benefícios: