Suporte Técnico - Palhoca, Brasil - wavecode

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Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Você é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente?

Como Suporte a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução.

Vem fazer parte da equipe de sucesso do cliente aqui na WAVECODE

Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso dos softwares da empresa;
Acompanhar resultados referentes à implementação do sistema e prover suporte com foco no sucesso dos clientes;
Manter comunicação ativa com os clientes;
Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes;
Identificar marcos de sucesso e solucionar gargalos junto aos clientes.
Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema;
Propor estratégias para a melhoria contínua da área de pós vendas;
Levantar informações para construção de cases;
Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para clientes;
Trabalhar a retenção de clientes;

Curtiu? Então se liga nos requisitos da vaga:

Ensino superior em andamento em qualquer área e cursos afins;
Domínio pacote google.
Conhecimento na área de suporte remoto ao usuário, experiência com os softwares de acesso remoto Teamviewer ou Anydesk, proatividade, dinamismo, responsabilidade, comprometimento.
Necessário vivência em atendimento e relacionamento com cliente;
Desejável vivência em projetos de retenção e customer success;
Desejável conhecimento em licitação.

AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR:

Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico;
Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível;
Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste;
Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma startup.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Pagamento:
a partir de R$1.800,00 por mês

Benefícios: