Agente de Atendimento Santa Maria - Brasilia - ALLREDE TELECOM

ALLREDE TELECOM

Empresa verificada

Brasilia

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.

Nesse sentido procuramos um(a) Agente de atendimento - Cobrança para nos ajudar nessa missão de otimizar os processos internos.

Suas principais atividades serão:

Realizar atendimento ao cliente para esclarecer dúvidas gerais relacionadas a questões financeiras, diariamente;
Efetuar envio de mensagens e ligações para clientes, com a finalidade de avisálos quanto ao vencimento do boleto e, se necessário, renegociar prazos para reduzir perdas financeiras por inadimplência, diariamente;
Entrar em contato com clientes, propondo oportunidades de renegociação de dívidas e/ou prorrogação de prazos, com a finalidade de reduzir perdas financeiras por inadimplência, diariamente;
Tratar situações diversas durante os atendimentos, usando diferentes tipos de sistemas para registrar os atendimentos realizados, diariamente;
Durante a execução da cobrança, identificar falhas no processo de venda, com o objetivo de notificar as áreas responsáveis para correção imediata, diariamente;
Realizar emissão e envio de 2o via de boletos e notas fiscais para clientes com a finalidade de assegurar o recebimento do valor devido, sempre que necessário;
Emitir cartas de cobrança para envio ao cliente, sempre que necessário;
Efetuar inclusão e exclusão de títulos em cartório por meio da central de protesto (SERASA), com a finalidade de formalizar a ação de acordo com as exigências legais, diariamente;
Acompanhar recebimento de pagamentos renegociados para solicitar a retirada do nome do cliente nos órgãos de Cobrança, diariamente;
Registrar no sistema os procedimentos realizados no setor para apreciação do superior e alta gestão, diariamente;

Para essa posição, esperamos que você tenha:

Ensino médio completo;
Experiência em atendimento ao cliente será um diferencial.

E se você ainda tem dúvida se a Allrede é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios:

Vale Alimentação;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
TotalPass;
Incentivos Educacionais.

Quer fazer parte da maior empresa de telecomunicação do Centro-Oeste, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com um time cheio de vontade de fazer acontecer?

Vem ser Allrede