Atendente de Sac - Belo Horizonte, Brasil - Loja do Sapo

Loja do Sapo

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 4 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Loja do Sapo é uma Empresa focada em ter seu aparelho novo de novo

Reparar seu aparelho Apple (Apple Watch, Ipad, MacBooks, iMacs e Iphone) além de reparos como troca de vidro, touch, bateria, placa e pequenos componentes.

Uma experiência rápida e de confiança é o foco do nosso negócio.

Para que alcancemos a meta é continuar sendo a maior empresa especializada de dispositivos Apple de Minas Gerais, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram fazer a diferença.

Para a vaga de
Atendende de SAC buscamos um profissional buscamos um profissional que será responsável em solucionar tratativas ao cliente - pós venda, na resolução de problemas como: devoluções, garantias zelando para satisfação do cliente.

Dia a Dia

Atuar no atendimento telefônico junto ao cliente, abrindo sempre que necessário ordens serviços, sanar dúvidas bem como identificar problemas por meio de software.
Realizar sugestões e analisar as solicitações de trocas e devoluções, a fim de solucionar problemas com rapidez e eficácia, garantindo a satisfação e qualidade
Realizar triagem e retornos de feedbacks bem como, alimentar planilhas e redefinir o script para melhorar a satisfação do cliente;
Realizar atendimento a clientes diretos e indiretos em nossos canais,
Acompanhamento de plataformas de reclamações; como: Reclama Aqui para aumentar a nota com o objetivo de manter a credibilidade dos nossos serviços
Prevenir eventuais problemas, repassando as informações às áreas competentes da empresa;
Verificar se os serviços que estão sendo prestados ao cliente são condizentes com o prometido e com as suas expectativas;

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo ou superior em Gestão Comercial e áreas correlacionadas;
Experiência em plataformas de reclamações e ao atendimento ao cliente
Experiência anterior na função

Diferenciais para a vaga

Ensino Superior Completo em Gestão Comercial ou Processos Gerenciais;

Quer adquirir conhecimento na sua carreira? Vem para a #LojadoSapo

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$1.100,00 - R$1.600,00 por mês

Benefícios: