Consultor de Relacionamento Cliente Ii - Blumenau, Brasil - Unifique Telecomunicações

Unifique Telecomunicações

Empresa verificada

Blumenau, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama.

Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Vem de currículo bb

**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Responsabilidades e atribuições

Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
Fidelizar e Reter clientes.
Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
Prestar atendimento de pósvenda:
Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
Negociar e fechar vendas;
Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
Gerir e atualizar o CRM e ERP;
Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.
Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas.
Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas
Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores;

Requisitos e qualificações Habilidades**:

Perfil de liderança;
Experiência com vendas, relacionamento com cliente, boa comunicação, organização e responsabilidade;
Familiaridade com metas e indicadores de venda;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Senso de inovação.

Formação:

Graduação ou Pós Graduação;
Conhecimento Técnico em Telecomunicações

Requisito:

Possuir CNH B

Informações adicionais Horário de trabalho**:08h às 12h e das 13h às 17h, de Segunda a Sexta-feira e das 10h às 14h de Sábado

Oportunidade para trabalhar presencialmente, em Blumenau/SC

Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes.

Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama.

O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.

Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro?

Saiba mais sobre nós
Você já esperou chegar à meia noite para se conectar à internet? Já ouviu aquela musiquinha inesquecível do discador? Se ainda não, dá um Google aí que você vai descobrir do que estamos falando

Esse foi o som que embalou o nascimento da Unifique, lá em 1997, na cidade de Timbó. Na época, nosso nome era outro, nascemos como TPA - Timbó Provedor de Acesso.

Desde o nosso nascimento muita coisa mudou, novos tipos de conexão, novas tecnologias, novas demandas dos clientes, novas cidades e estados.

Nós vivemos cada uma dessas mudanças e seguimos firmes na construção do nosso futuro, sempre norteados pela nossa missão de facilitar a vida das pessoas.

Chegamos ao nosso aniversário de 25 anos vivendo mais uma mudança, uma revolução tecnológica, o 5G e as oportunidades de novos negócios que chegam junto com ele Com a missão de cobrir 670 municípios de até 30 mil habitantes até 2029, com a rede 5G, iniciamos uma nova jornada na construção do futuro das pessoas e suas conexões.

Te convidamos a viver os próximos 25 anos com a gente Facilitando a vida das pessoas, construindo oportunidades e criando conexões

**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência