Concierge (Clinica de Estética) - Sao Paulo, Brasil - Nepuga Pós-Graduação

Nepuga Pós-Graduação

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atribuições - Concierge Clínica de Saúde Estética

Atendimento ao cliente: Receber os clientes de forma cortês e amigável, fornecendo informações sobre os serviços e tratamentos disponíveis na clínica, tirar suas dúvidas e etc;
Vendas e upselling: Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas, promovendo os tratamentos e serviços da clínica. Utilizar técnicas de vendas e upselling para incentivar a aquisição de tratamentos adicionais.
Orientação e consultoria: Informar os clientes sobre os procedimentos estéticos disponíveis na clínica, explicando os benefícios, os resultados esperados, os cuidados necessários e respondendo a quaisquer dúvidas ou preocupações que possam surgir.
Agendamento e acompanhamento: Auxiliar os clientes no agendamento de consultas e tratamentos, garantindo a organização da agenda e a disponibilidade dos profissionais.
Fazer o acompanhamento póstratamento para garantir a satisfação do cliente e oferecer tratamentos adicionais, quando apropriado.
Manutenção de relacionamento: Construir relacionamentos sólidos com os clientes, criando vínculos de confiança e fidelidade. Manter contato regular por meio de followups, newsletters e promoções, visando à retenção de clientes e ao aumento das vendas.
Colaboração com a equipe: Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing e profissionais da clínica para desenvolver estratégias de vendas e marketing, participar de eventos promocionais e contribuir para o crescimento e sucesso da clínica.
Produção de conteúdo visual: Fotografar e gravar vídeos de vivências clínicas, como depoimentos de clientes satisfeitos, procedimentos estéticos em andamento, antes e depois dos tratamentos, entre outros. Garantir que o conteúdo produzido esteja alinhado com a estratégia de marketing da clínica.
Organização da mesa de recepção: Incluir a função de organizar a mesa de recepção de café, outras bebidas e alimentos, garantindo que esteja arrumada e abastecida para receber os clientes, criando um ambiente acolhedor na área de recepção da clínica.

Requisitos:

Cursos nas áreas de Vendas, Marketing, Estética ou áreas afins;
Experiência anterior em vendas;
Desejável conhecimento sobre procedimentos estéticos e tratamentos;
Orientação para resultados e capacidade de atingir metas de vendas;
Pacote office e google drive intermediário;
Canva, conteúdos instagram;
Conhecimento em sistemas financeiros e funções administrativas.

Procuramos um profissional com perfil organizado; bem apresentável; ágil; responsável; proativo; que saiba lidar com situações adversas; com raciocínio lógico; boa oralidade; boa escrita; empática; que gostem de conversar/interagir com o cliente e nas necessidades da clínica e que gostem de trabalhar em clínica estética.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês

Benefícios: