Atendente de Cafeteria - Curitiba, Brasil - medialuna | sabores argentinos

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Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O Atendente é o responsável pelo atendimento - pessoal e telefônico - garantindo o suporte necessário ao cliente.

E durante esse processo de atendimento, ele esclarece e dá apoio em dúvidas, faz registro de reclamações, fechamento de vendas e etc.

Entre as suas responsabilidades principais, estão:

A realização do atendimento aos clientes
A captação e retenção dos clientes
Fechamento e acompanhamento de vendas
Recebimento e tratamento de reclamações e etc.
Apoio com a limpeza e organização do ambiente
Layout de exposição de mercadorias
Preparo dos pedidos que foi recebido para expedição
Elaboração e manutenção de planilhas de controle Geralmente, seu trabalho faz parte de um processo de atendimento executado por toda uma equipe, como os vendedorese o operador de caixa.

Será supervisionado por um encarregado, gerenteou supervisor comercial.

Áreas de atuação
O atendente pode trabalhar dando suporte aos clientes, que podem ser tanto consumidor final quanto empresas. Este atendimento pode ser feito via canais eletrônicos e ou presencialmente.

E essa função pode ser dividida em duas frentes de atuação:

Ativo:
realiza ligações e cobranças, oferece produtos e serviços.

Receptivo:
recebe ligações e faz consultoria.

Pré-requisitos para este cargo:

Ensino médio completo
Bom relacionamento interpessoal
Boa comunicação
Capacidade de negociação e persuasão O prérequisito de experiência profissional varia de acordo com a vaga. Pois existem contratantes que não exigem experiência e disponibilizam treinamentos para que o profissional desenvolva sua aptidão dentro da própria empresa.

Formação desejada
Para atuar como Atendente é necessário ter o ensino médio completo e 3 anos de experiência na área.

Qualificação com cursos profissionalizantes, de curta duração, online ou técnico em Atendimento e Vendas gera um destaque no currículo e pode proporcionar um crescimento maior na carreira.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$1.245,2- R$1.778,19 por mês

Benefícios: