- Tratar cada disparo com agilidade, responsabilidade e senso de urgência;
- Garantir a qualidade e segurança do cliente em cada interação;
- Demonstrar empatia e compreensão ao lidar com situações delicadas;
- Comunicar-se de forma clara, objetiva e assertiva;
- Argumentar de maneira eficaz para resolver questões e tomar decisões;
- Colaborar com a equipe para garantir o bom funcionamento da área;
- Seguir procedimentos e diretrizes estabelecidos pela empresa.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e do atendimento ao cliente;
- Análise do disparo para melhor tomada de decisão;
- Contato telefônico ativo e receptivo de acordo com protocolo vigente;
- Abertura de Ordem de Serviço para visita técnica quando houver indicação de acordo com protocolo vigente;
- Registro de Polícia Militar quando houver indicação de acordo com protocolo vigente;
- Envio de Supervisão Motorizada para vistoria externa de acordo com protocolo vigente;
- Busca de maiores resolutividades durante as tratativas visando identificação/mapeamento do motivo do disparo frequente, propondo a melhor solução visando minimizar sua reincidência;
- Manter se atualizado com todos os processos, realizando todos os treinamentos disponibilizados pela área e utilizando materiais de apoio para realizar os atendimentos.
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento Básico em pacote office;
- Experiência com atendimento telefônico;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar com agilidade e eficiência em um ambiente dinâmico;
- Empatia e capacidade de lidar com situações delicadas;
- Determinação e foco em alcançar resultados;
- Disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados.
- Vale Transporte
- Vale Refeição ou Alimentação
- Seguro de Vida
- Plano de Assistência Médica
- Plano Odontológico
- Gympass
- NAV – plataforma de telemedicina, parceria com a Dasa
- Emprestimo Consignado – conforme política vigente
- Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente
- Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente
- Bebê Verisure – um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure
- Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure
- Check-Up Anual Pluxee
- Programa de Assistência ao Empregado (EAP)
- Mindself: Aplicativo com sessões de meditação
- Zero Stress: Serviços de reparos para emergências
- Licença Paternidade de 15 dias
- Inove + Benefícios: Plataforma de benefícios e cupons
- VidaLink: Aplicativo de nutrição e Auxílio Medicamento
- Auxílio PET para emergências veterinárias
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Atendente de Central Receptora de Alarmes
há 1 semana
Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Sao Paulo, Brasil**Junte-se a nós #VemSerVerisure** · Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? · **Missão do cargo** · Trata ...
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Atendente da Central Receptora de Alarmes Noite
há 1 semana
VERISURE BRASIL Sao Paulo, BrasilSalário: 2234,36 Benefícios: Vale Refeição ou Vale Alimentação (30,00 ao dia) + Vale Transporte + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro de Vida + Programa VeriPlus. Escala de trabalho: 5x1 Horários de trabalho: 5x1 - 22:00 às 06:00 5x1 - 23:00 às 07:00 5x1 - 00:00 às 0 ...
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Atendente da Central Receptora de Alarmes Manhã
há 1 semana
VERISURE BRASIL Sao Paulo, BrasilSalário: 1760,83 Benefícios: Vale Refeição ou Vale Alimentação (30,00 ao dia) + Vale Transporte + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro de Vida + Programa VeriPlus. Escala de trabalho: 5x1 Horários de trabalho: 5x1 - 05:00 às 11:00 5x1 - 06:00 às 12:00 5x1 - 07:00 às 1 ...
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Atendente da Central Receptora de Alarmes Tarde
há 1 semana
VERISURE BRASIL Sao Paulo, BrasilSalário: 1760,83 Benefícios: Vale Refeição ou Vale Alimentação (30,00 ao dia) + Vale Transporte + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro de Vida + Programa VeriPlus. Escala de trabalho: 5x1 Horários de trabalho: 5x1 - 12:00 às 18:00 5x1 - 13:00 às 19:00 5x1 - 14:00 às 2 ...
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VERISURE BRASIL São Paulo, BrasilCargo: Atendente da Central de Receptora de Alarmes · *Salário*: R$ 1760,83 · *Benefícios*: Vale Refeição ou Vale Alimentação (30,00 ao dia) + Vale Transporte + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro de Vida + Programa VeriPlus. · *Escala de trabalho*: Escala 5x1 – fol ...
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Atendente Da Central Receptora De Alarmes
há 1 semana
Verisure Brasil São Paulo, BrasilCargo: Atendente da Central de Receptora de Alarmes *Salário*: R$ 1760,83 *Benefícios*: Vale Refeição ou Vale Alimentação (30,00 ao dia) + Vale Transporte + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro de Vida + Programa VeriPlus. *Escala de trabalho*: Escala 6x1 - folgas alt ...
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Monitor - Central Receptora de Alarmes
há 1 semana
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Atendente de Central Receptora de Alarmes
há 1 semana
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Atendente da Central Receptora de Alarmes TARDE
há 23 horas
VERISURE BRASIL São Paulo, BrasilSalário: 1760,83 · Benefícios: Vale Refeição ou Vale Alimentação (30,00 ao dia) + Vale Transporte + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro de Vida + Programa VeriPlus. · Escala de trabalho: 5x1 · Horários de trabalho: · 5x1 - 12:00 às 18:00 · 5x1 - 13:00 às 19:00 · 5 ...
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Atendente da Central Receptora de Alarmes MANHÃ
há 1 semana
VERISURE BRASIL São Paulo, BrasilSalário: 1760,83 · Benefícios: Vale Refeição ou Vale Alimentação (30,00 ao dia) + Vale Transporte + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro de Vida + Programa VeriPlus. · Escala de trabalho: 5x1 · Horários de trabalho: · 5x1 - 05:00 às 11:00 · 5x1 - 06:00 às 12:00 · 5 ...
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Verisure Brazil Monitoramento De Alarmes Ltda São Paulo, Brasil**Junte-se a nós #VemSerVerisure**Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência?**Missão do cargo**Tratar os disp ...
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Verisure Brasil São Paulo, BrasilSalário: 1760,83 Benefícios: Vale Refeição ou Vale Alimentação (30,00 ao dia) + Vale Transporte + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro de Vida + Programa VeriPlus. Escala de trabalho: Escala 6x1 folgas alternadas, aos finais de semana Horários de trabalho: 6x1 - 05:00 ...
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Verisure Brasil São Paulo, BrasilSalário: 1760,83 Benefícios: Vale Refeição ou Vale Alimentação (30,00 ao dia) + Vale Transporte + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro de Vida + Programa VeriPlus. Escala de trabalho: Escala 6x1 folgas alternadas, aos finais de semana Horários de trabalho: 6x1 - 05:00 ...
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VERISURE BRASIL São Paulo, BrasilSalário: 2234,36 · Benefícios: Vale Refeição ou Vale Alimentação (30,00 ao dia) + Vale Transporte + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro de Vida + Programa VeriPlus. · Escala de trabalho: 5x1 · Horários de trabalho: · 5x1 - 22:00 às 06:00 · 5x1 - 23:00 às 07:00 · 5x ...
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VERISURE BRASIL São Paulo, BrasilSalário: 1760,83 · Benefícios: Vale Refeição ou Vale Alimentação (30,00 ao dia) + Vale Transporte + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro de Vida + Programa VeriPlus. · Escala de trabalho: Escala 6x1 folgas alternadas, aos finais de semana · Horários de trabalho: · 5 ...
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VERISURE BRASIL São Paulo, BrasilSalário: 1760,83 · Benefícios: Vale Refeição ou Vale Alimentação (30,00 ao dia) + Vale Transporte + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro de Vida + Programa VeriPlus. · Escala de trabalho: Escala 5x1 folgas alternadas, aos finais de semana · Horários de trabalho: · 6 ...
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VERISURE BRASIL São Paulo, BrasilSalário: 1760,83 · Benefícios: Vale Refeição ou Vale Alimentação (30,00 ao dia) + Vale Transporte + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro de Vida + Programa VeriPlus. · Escala de trabalho: Escala 6x1 folgas alternadas, aos finais de semana · Horários de trabalho: · 5 ...
Atendente de Central Receptora de Alarmes - São Paulo, Brasil - Verisure
Descrição
Junte-se a nós #VemSerVerisure #VerisureVagas #Vagaexclusiva
Com intuito depromover cada vez mais a diversidade e equidade de oportunidades dentro nossa companhia, estamos priorizando em nossas buscas uma Pessoa com Deficiência. Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.
Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento
Pelo sexto ano consecutivo a Verisureé considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Fique por dentro
A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.
Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.
A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.
Missão do cargo
O monitor desempenha um papel fundamental na área, sendo responsável por tratar cada disparo com agilidade, responsabilidade e senso de urgência, com foco na qualidade e segurança do cliente. Este colaborador deve ser empático, ágil, determinado e focado, capaz de se comunicar de forma clara, objetiva e assertiva. Além disso, é essencial que possua habilidades de argumentação e resiliência, sendo capaz de lidar com situações delicadas e pessoas em possível risco iminente. O atendimento prestado pelo monitor é crucial para o bom funcionamento da área e para a satisfação dos clientes.
Quais são as principais responsabilidades?
O que você precisa ter?
Salário: R$ 1828,09
Benefícios
*Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.
Escala de trabalho
5x1 - com folgas alternadas aos finais de semana em diferentes horários de trabalho.
Local de Trabalho
Av. Pres. Juscelino Kubitschek, Vila Nova Conceição - São Paulo - SP,
Usuários da profissão Atendente de Central Receptora de Alarmes em São Paulo
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Alan Melo
Gestor de Segurança
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Paulo Araújo Neves Araújo
Salvar vidas,ajudar o próximo quando posso.