Analista de Suporte Noc - Sorocaba, Brasil - Otg

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Empresa verificada
Sorocaba, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Realizar o monitoramento do ambiente de todos nossos clientes bem como atuar via ferramenta de ITSM atuando nos chamados de requisições e incidentes.

Participando de reuniões de comitê de mudanças, realizar o SCALATION LIST de cada incidente se necessário e por fim realizar documentação e atualização do ambiente do cliente.

Escala 5x- Atuar na escala da madrugada (00:00 as 06:00)


Tempo de Experiência: 1 Ano (obrigatório)


Fomarção:
Tecnologia da Informação


Idioma:

Inglês técnico


Conhecimento e vivências Técnicas em:

Ferramentas de monitoramento (Zabbix E Grafana)
Administração em Servidores Windows
Administração em redes e segurança
Ferramentas de Backups
Conhecimento em ITIL
Ferramenta de abertura de chamados
Noções em Virtualização e Clouds
Pacote Office - Elaboração de relatórios em excel e apresentações em PPT


Competências Comportamentais:

Boa Comunicação
Senso de criticidade e urgência
Trabalhar sob demandas de crises
Criatividade
Desejo em se desenvolver e aprender
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