Assistente de Qualidade do Atendimento Ii - Porto Alegre, Brasil - Localiza&Co

Localiza&Co

Empresa verificada

Porto Alegre, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

LOCALIZA
Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor.

Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer.

Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente.

Gente como nossos colaboradores, clientes, franqueados, fornecedores, investidores, sociedade e parceiros, que, juntos, pensam e criam formas inteligentes de ir e vir.

Somos uma das melhores empresas para se trabalhar - prêmio GPTW "Great Place?to Work" e a?empresa com melhor Atendimento do país - Penta Campeã do Prêmio "Reclame Aqui".

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE DE QUALIDADE DO ATENDIMENTO II**
Mapear oportunidades de treinamentos regionalizados:

Levantar temas para treinamento (Consultoria em filiais/Painel)
Compartilhar a proposta para o Gerente Divisional/Distrital
Produzir material de treinamento

Realizar a governança dos Treinamentos:

Acompanhar as solicitações de treinamento (forms)
Organizar a agenda conforme demandas
Fazer a curadoria dos materiais recebidos para treinamento
Repassar o material com o demandante (ajustes, entre outros)
Aplicar treinamento ou acompanhar a sessão
Fechar o looping: Pós treinamento, extração da gravação, subir na UL, apuração participantes x convidados e report ao demandante

O QUE PRECISAMOS

Ensino médio completo (Superior será diferencial)
Desejável experiência em atividades administrativas
Conhecimentos do pacote office
Dinamismo e flexibilidade para lidar com as ocorrências do diaadia

CNH

Categoria B

BENEFÍCIOS

Participação nos Lucros
Vale Alimentação
Vale Refeição
Convênio Médico
Convênio Odontológico
Gym Pass
Previdência Privada
Auxílio Creche
Vale Transporte
Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
Programas internos de treinamento e desenvolvimento
Desconto em compra e aluguel de veículos

QUAL SERÁ A JORNADA DO PROCESSO SELETIVO?

Inscrição
Testes iniciais
Análise do seu perfil
Recebimento automático de demais testes para preenchimento
Entrevista Seleção
Entrevista Gestores
Proposta
Finalização do Processo

Viva a experiência de ser Localiza e venha construir o futuro da mobilidade com a gente

SOMOS UMA DAS MAIORES E MAIS COMPLETAS PLATAFORMAS DE MOBILIDADE SUSTENTÁVEL DO MUNDO:

Buscamos oferecer experiências encantadoras para nossos mais de 15 milhões de clientes, que têm à sua disposição soluções inovadoras para atender suas necessidades de mobilidade: aluguel de carros pessoas físicas e empresas - seja de curta ou longa duração -, assinatura de carros, aluguel para motoristas de aplicativo, venda de veículos seminovos, telemetria, entre outros.

Contamos com um time #SangueVerde de mais de 17 mil colaboradores que, com muita
ousadia e protagonismo, contribuem para a
construção do futuro da mobilidade sustentável, ao lado de nossos clientes, investidores, parceiros e sociedade como um todo.

Inovação está no nosso DNA.

Nossos mais de 1.400 profissionais do Localiza Labs, nosso laboratório de tecnologia e ciência de dados, são responsáveis por criar, ao lado do negócio, soluções para qualificar a jornada dos nossos stakeholders.

Estamos em todas as regiões do Brasil e em mais quatro países da América do Sul, além de forte presença digital.

Somos listados na B3, com elevado nível de governança corporativa, e estamos entre as 25 marcas mais valiosas do Brasil pela Interbrand.

Investimos, ainda, em iniciativas estruturantes de sustentabilidade, visando deixar um legado para sociedade e as gerações futuras.

Um marco da nossa história recente foi a criação do Instituto Localiza, voltado para a transformação social de jovens em vulnerabilidade social, por meio da educação e do empreendedorismo.

Inovação está no nosso DNA.

Estamos em todas as regiões do Brasil e em mai