Anl Operações - Sao Paulo, Brasil - Santander

Santander

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Anl Operações (SXT)

Country:
Brazil

WHAT YOU WILL BE DOING
Executar ações de ROTINA DE PROCESSOS da área, apoiando a melhoria contínua junto às esteiras.

Checar, triar e analisar DOCUMENTAÇÕES (informações de clientes, contratos, guias de pagamentos, duplicidades e sanar ocorrências, etc.), alimentando e processando a esteira.

Realizar CONTROLE DE PRAZOS junto à áreas parceiras, promovendo a produtividade do processo com foco na solução e cobrança de pendências.

Construir e alimentar RELATÓRIOS DE INDICADORES de baixa complexidade, gerando informações necessárias para o controle da operação. Analisar e diagnosticar OCORRÊNCIAS E RECLAMAÇÕES DE CLIENTES, identificando causas detratoras de NPS e promovendo melhorias do processo.