Analista de CRM Sr - Sao Paulo, Brasil - tembici.

tembici.

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Antes de falarmos sobre a vaga, que tal entender o que nos move?

Acreditamos que começa na vida de cada pessoa a transformação de uma cidade inteira e trabalhamos diariamente para inspirar uma revolução global de mobilidade, uma pessoa por vez.

Apostamos em tornar fácil a mudança de hábito para impactar positivamente a qualidade de vida das pessoas e os espaços urbanos em que vivem.

Temos propósito, estamos fechados com a sustentabilidade e priorizamos o senso de coletivo. =)

Estamos crescendo muito e, claro, queremos que nosso time cresça com a gente Na Tembici, valorizamos diversidade e inclusão, trabalho em conjunto, inovação, autonomia para tomada de decisões, soluções rápidas de problemas, ética e integridade.

Buscamos quem partilha desses princípios e acredita ser possível ir mais longe por meio do compartilhamento. Aqui, todas as pessoas são muito bem vindas e respeitadas.

Para nós, a pluralidade de pessoas e opiniões tem voz e poder de transformação; nosso ambiente de trabalho se inspira e se cria nas diferentes origens, crenças, experiências, raças, gêneros, deficiências, orientações sexuais e gerações.

Responsabilidades e atribuições O seu dia a dia com a gente**Aqui você vai encontrar problemas que exigem soluções criativas a serem resolvidas - sério, temos vários que ainda não sabemos resolver.

Além disso, você terá atividades como:
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Automação de marketing com foco em Funil de Conversão: você deverá focar em automação de marketing, criando fluxos e eventos de comunicação automática com o usuário junto ao time de Produto;
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Criação de campanhas e gestão das réguas de comunicação: responsável pela criação e gestão das réguas de comunicação com nossos usuários, desde o momento de registro até o momento do _churn;_
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Segmentação de base de usuários: criar estratégia de segmentação e fazer a segmentação para cada campanha junto a equipe de BI;
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Definição de ofertas: o conteúdo certo, para o cliente certo, no momento certo;
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Testes A/B e Grupo Controle: estruturar e realizar testes com foco em otimização de canais e campanhas. Mensurar o _lift_ das campanhas versus o grupo controle;
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Calendário de CRM: criar o calendário de comunicação de CRM, acompanhar tendências e atualidades, e criar campanhas de oportunidade de engajamento de marca;
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Análise: analisar o funil de conversão de usuários para mapear oportunidades de comunicação e otimização via CRM. Analisar as campanhas de CRM para entender o ROI de cada ação;
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Ideação: trabalhar com equipe de _branding_ e agência para criação de peças e _copy_ para CRM;
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Alinhamento com Digital:garantir coerência de comunicação com equipe de Digital (redes sociais, mídia, etc.);
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Alinhamento com estruturas regionais:suportar estruturas locais de negócio em campanhas e processos de CRM regionais;
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Prospecção e Implementação de Ferramentas e Processos: buscar e implementar as ferramentas que forem necessárias para execução de CRM (parceiros de disparos de SMS, ferramentas de automação de marketing, etc).

Requisitos e qualificações Requisitos necessários**:

Ensino Superior completo;
Experiência em marketing digital, principalmente com planejamento e execução de campanhas de performance em CRM;
Conhecimento em funis de marketing e aplicação de funcionalidades avançadas de configuração de CRM (réguas automáticas, _event handlers _e geolocalização);
Domínio técnico de CRM, incluindo estratégias de segmentação de usuários (RFM), gestão de testes A/B e análise de _lift_ (grupo controle);
Criatividade na gestão e criação de conteúdo para os canais de CRM;
Domínio de Excel, ferramentas de CRM e BI (ex: Braze, Salesforce, Marketing Cloud, Sendgrid, Mailchimp, Tableau, Looker, Power BI, Metabase, etc);
Conhecimento em Inglês, nível intermediário.

Diferenciais:

Conhecimento em SQL;
Conhecimento em Espanhol.

Informações adicionais Por que você deve vir pra cá**:

Trabalhamos todos os dias para inspirar e tornar fácil que milhares de pessoas mudem a própria rotina e a cidade em que vivem.

Temos propósito, acreditamos em sustentabilidade, em senso de coletivo, em rotinas mais saudáveis e que nossos espaços urbanos podem ser melhores para todo mundo.

Estamos crescendo muito e queremos que todo nosso time possa crescer junto. Na Tembici, temos uma cultura que valoriza autonomia, diversidade e solução rápida de problemas. Buscamos quem acredita que se pode ir mais longe trabalhando junto.

BENEFÍCIOS:

Concedidos a todas as pessoas: