Assistente de Planejamento - Rio Negro, Brasil - Gestão Contact Center
Descrição
TAMBÉM PARA PCDS
A Gestão Contact Center está selecionando
Assistente de Planejamento para auxiliar nas atividades do departamento de Control Desk, fazendo o acionamento e acompanhamento de maillings operacionais, definição de estratégias de acionamento de mailling, maximização de resultados operacionais a partir de melhorias nos processos de acionamento, acompanhamento operacional, configuração de discador e acionamento de plataformas digitais.
Venha fazer parte desse time
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Gerar mailing e subir na plataforma de discagem para serem trabalhados pela operação
Gerar mailing para enriquecimento ou higienização de números de telefone
Gerar mailing e subir na plataforma de agente virtual
Parametrizar a plataforma de discagem e URA
Acompanhar o desempenho do mailing
Acompanhar o desempenho da plataforma de discagem
Acompanhar o desempenho dos operadores durante o acionamento (discador, manual ou URA)
Alinhar estratégias de acionamento com a liderança e/ou com o cliente interno
Preencher os relatórios de acompanhamento de acionamentos ou operacionais
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Experiência na função ou área correlata;
Ensino médio concluído;
Excel intermediário (funções, procv, tabela dinâmica e fórmulas);
Pacote office intermediário.
Será um diferencial:
Ensino superior - administração, engenharia, marketing, análise de sistemas.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Vantagens de trabalhar na Global
Ótimo ambiente de trabalho;
Espaço com copa e máquinas de café/alimentos;
Espaço virtual de aprendizagem - Academia Global.
Benefícios
Vale-transporte; Vale-refeição; Plano de Saúde; Auxílio Creche
Convênios / Parcerias
Odontológico; Farmácia;
Instituições de Ensino Superior / Pós-graduação / Cursos Técnicos e Profissionalizantes; Escolas de Idiomas; Escola de Educação Infantil; Academia; Associações; Clínicas Terapêuticas/ Empréstimo consignado.
Horário de trabalho
08:00 ás 18:00 de segunda a sexta.
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxíliocreche
- Auxílioeducação
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Valealimentação
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
Mais empregos da Gestão Contact Center
-
Operador de Televendas
Joinville, Brasil - há 1 semana
-
Operador de Telemarketing Araquari
Araquari, Brasil - há 2 semanas
-
Operador de Telemarketing Joinville
Joinville, Brasil - há 3 semanas
-
Assistente de Controladoria
Joinville, Brasil - há 1 semana
-
Operador de Telemarketing Araquari
Araquari, Brasil - há 2 semanas
-
Operador de Telemarketing
Araquari, Brasil - há 2 semanas