Consultor SAP Mm Pleno - Mooca, Brasil - AllEasy

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Empresa verificada

Mooca, Brasil

há 1 dia

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Formação em academia SAP MM e Localização Brasil;
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Experiência:Conhecimento nos processos de negócio da área de compras, logística e fiscal;
Experiência mínima de 2 anos em atendimento AMS;
Experiência de levantamento de requisitos;
Experiência com NF-e inbound;
Atendimento aos clientes através de ferramenta de chamados para:
análise de erros, requisição de melhorias e esclarecimentos de dúvidas, considerando:
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA/nível de serviço), registro e resolução das solicitações.

Executar a análise das solicitações de erro;
Executar a análise das solicitações de melhorias;
Executar outras atividades de complexidades equivalentes, de acordo com a necessidades da empresa;

Gerar documentação:
Especificação funcional;
Documento de configuração;
Roteiro de testes;
Documento de evidência de testes;
Executar follow up constante dos chamados em aberto, sob sua responsabilidade, junto ao cliente final.

Diferencial:
Conhecimento de Ficha de Conteúdo de Importação (FCI), decorrente da Resolução 13 do Senado Federal;

Desejável:
Inglês.

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Imprescindível: Experiência em atendimento AMS.
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Local: Mooca