Analista Comercial Ii - Sao Luis, Brasil - BPSE

BPSE

Empresa verificada

Sao Luis, Brasil

há 5 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Ramo:
Utilities e Telecom

RESUMO DAS ATRIBUIÇÕES:

Desenvolver ferramentas que permitem eliminação, redução ou automação de processos manuais;
Acompanhar os indicadores do setor de automação e inovação, visando garantir a qualidade do processo;
Justificar detalhadamente em casos de degradação de indicadores quando o causador for um processo automatizado;
Analisar junto aos coordenadores e interfaces situações que predigam situações com impacto ou nível crítico nas operações;
Desenvolver soluções que otimizem os níveis de qualidade e produtividade do contact center;
Propor ciclos de melhoria contínua nos processos;
Monitorar os níveis das automações do contact center;
Elaborar relatórios diversos, mapeamentos de informações a fim de subsidiar a Diretoria na tomada de decisões;
Orientar o trabalho desempenhado pelos Assistentes de Inovação e Automação;
Engajarse nas campanhas de incentivos, planos de ação para melhorias dos processos e resultados.
Executar outras tarefas correlatas a critério da gestão.

REQUISITOS EXIGIDOS:

Ensino Superior Completo em Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharias ou áreas correlatas;
Conhecimento em ferramentas do Pacote Office em Nível Intermediário;
Desejável conhecimento em Ferramentas de Qualidade, estatísticas, de automação, Banco de dados, Linguagem de programação, AzureDevOps e Git;
Conhecimento nas ferramentas Uipath e Python;
Desejável Habilidades em Gestão de Pessoas,
Experiências com automação de processos ou em atividades afins;

PACOTE DE REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:

Salário + Vale alimentação R$500,00 + Plano de saúde

CARGA HORÁRIA:

Regime CLT / Horário:
De segunda a sexta-feira 08:00 às 12:00 | 14:00 às 18:00 / Sábado 08h às 12h (44 horas semanais)

Tipo de vaga:
Tempo integral

Benefícios: