Assistente de Pós-vendas - Garibaldi, Brasil - Skeel

Skeel

Empresa verificada

Garibaldi, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Assistente de Pós vendas

Atividades:

Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, a fim de poder prestar informações adequadas aos clientes; Manter um bom relacionamento com os clientes, fornecendo suporte e acompanhamento pós-venda; Realizar preenchimento de planilhas e relatórios que são pertinentes ao setor, lançamento de informações no sistema de gestão trello; Realizar o acompanhamento do cronograma dos pedidos e entregas dos produtos, assegurando que tudo ocorra dentro do prazo estipulado; Realizar registros fotográficos dos pedidos que estão em andamento e emitir relatórios e documentos para envio aos clientes; Informar colegas e clientes, questões que envolvem visitas na empresa, embarque dos produtos e entrega; Elaborar relatórios, indicadores e apresentações a clientes e pares (colegas, gestão, direção); Atendimento a clientes, preparação de sala para recepção, reuniões e acompanhamento na empresa; Atender clientes e representantes, prestando informações referentes a andamento de pedidos, prazos de entrega, características do produto e outros; Realizar pesquisas de satisfação com os clientes e analisar os resultados obtidos, propondo melhorias contínuas no atendimento; Atender telefonemas e encaminhar recados, principalmente quando relacionados ao setor; Realizar cotação e contratação de serviços e equipamentos para descarregamento ou instalação de tanques, quando necessário; Realizar cotação e contratação de serviços para auxiliar clientes (reservas de hotel, restaurante, trasnfer); Colaborar com outros setores da empresa para garantir um atendimento integrado; Trabalhar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria no processo de pós-venda, visando aumentar a eficiência e a qualidade do atendimento.

Cumprir normas de qualidade da empresa e instruções de trabalho; Aplicar em seu local de trabalho a metodologia dos 5 sensos e normas de segurança; Realizar outras atividades correlatas ao setor, conforme solicitação de seu superior imediato.

Ambiente:

Quer trabalhar em uma empresa que faz você voar? Se você se identifica com plano de carreira, melhoria contínua, ética e ambiente de trabalho saudável, a Águia Inox é a empresa que você procura.

Benefícios:

Plano de saúde;
Vale alimentação;
Vale refeição;
Café da manhã;
Auxilio educação;
Auxílio creche;
Vale combustível;
Transporte fretado;
Seguro de vida;

Requisitos:

Ensino médio