Analista de Customer Success - Blumenau, Brasil - 8Quali

8Quali

Empresa verificada

Blumenau, Brasil

há 3 horas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos uma empresa especializada em soluções inovadoras para Gestão da Qualidade.

Ajudamos os nossos clientes a controlar os requisitos das principais certificações da qualidade, proporcionando aumento da eficácia em seus processos e gerando resultados e vantagem competitiva em seus negócios.

Responsabilidades:

Desenvolver uma estratégia colaborativa com o cliente visando o êxito em sua jornada;
Conduzir os treinamentos dos módulos adquiridos pelo cliente;
Analisar os resultados na plataforma de monitoramento para avaliar o envolvimento do cliente com o 8Quali e conceber planos de ação;
Estabelecer e acompanhar os indicadores de sucesso com o cliente, intervindo de maneira estratégica para alcançar as metas predefinidas;
Monitorar os indicadores de desempenho, envolvimento e satisfação dos clientes;
Criar e implementar campanhas e iniciativas para aumentar a rentabilidade da carteira de clientes;
Participar ativamente das reuniões de alinhamento estratégico das equipes.

Requisitos:

Tecnólogo ou graduação cursando e/ou completa em áreas correlatadas;
Vivência na área de CS;
Residir em Blumenau ou regiões próximas.

Confira todos os benefícios de fazer parte do nosso time:

Regime de Contratação:

CLT

Benefícios:

Day off,Plano de Carreira,Plano de Saude,Refeitório,Vale Alimentação,Vale Refeição,Vale Transporte

Departamento:

Administrativo