Pessoa Analista de Sucesso do Cliente - Recife, Brasil - NEUROTECH

NEUROTECH

Empresa verificada

Recife, Brasil

há 1 dia

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certo

Somos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data.

Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado financeiro.

Desafios e uma cultura de excelência fazem parte do nosso dia a dia.

Esses são alguns dos motivos pelo qual
98% dos nossos diamantes recomendam a Neurotech para outras pessoas, nos levando a uma nota geral de 4,5.

E você também pode brilhar conosco.

Estamos em busca de uma
Pessoa Analista de Sucesso do Cliente entusiasmado e motivado para garantir a satisfação e sucesso dos clientes em nossos negócios.

Conheça mais sobre a vaga:
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Requisitos Essenciais:

Formação superior cursando em Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas afins.
Experiência mínima de 1 anos;

Competências e habilidades

Conhecimento em tecnologia;
Facilidade em análise de dados;
Conhecimento em processos de CS (Jornada do Cliente).

Principais atividades:

Análise de indicadores do cliente Health Score (chamados, projetos, bilhetagem, contratos e faturamento) assegurando o cliente no centro da empresa e se antecipando a reclamações, atuando proativamente;
Apoiar o cliente na transposição de impedimentos ocorridos interáreas para resolução no menor prazo possível;
Atuar em NPS e Produtividade do Cliente, por meio de planos de ação controlados junto às demais áreas e garantir a meta relacionada a este tema;
Ter agenda periódica com o cliente para informar novidades da plataforma e saber a estratégia antecipada, desejos, dores e insatisfações do cliente, bem como verificar constantemente se o que foi contratado está agregando valor a ele;
Análise da carteira com mapeamento de oportunidades e plano de atuação;

E os benefícios? São tantos, que preparamos um material para você conferir todos eles.

Legal, não é? Venha brilhar com a gente:
se inscreva e conheça mais sobre nossa cultura e valores nas nossas redes sociais

**#VemPraNeuro