Analista de Suporte a Sistemas ERP - Sao Paulo, Brasil - Grupo ITG

Grupo ITG
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Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Quem nós somos


Pioneiro na distribuição de software de Analytics no Brasil, O Grupo ITG nasceu há mais de 35 anos e hoje é formado por empresas focadas na entrega de soluções analíticas completas para as mais diversas indústrias e necessidades corporativas.


O que buscamos
Buscamos um profissional engajado e motivado por obter novos aprendizados. Que tenha conhecimento das ferramentas atuais e que revolucionam o mercado.

Responsabilidades e atribuições Seu dia a dia será**- Atuar no atendimento telefônico ativo de clientes;

  • Recepcionar e solucionar os problemas relacionados aos sistemas comercializados pela empresa;
  • Registrar e classificar os chamados quanto a criticidade e urgência e acompanhar o ciclo da abertura ao encerramento do chamado;
  • Prover suporte especializado aos sistemas e serviços adotados pela companhia, garantindo disponibilidade dos mesmos;
  • Atender pronta e corretamente a solicitações dos clientes, solucionando os chamados conforme procedimentos operacionais e técnicos alinhados às melhores práticas utilizadas pela empresa;
  • Seguir procedimentos técnicos estabelecidos pela empresa para atendimento das solicitações dos clientes;
  • Elaboração de procedimentos e manuais;
  • Relacionamento com clientes.

Requisitos e qualificações O que você precisa ter**- Conhecimento avançado no pacote office;

  • Conhecimento de banco de dados SQL.

Será um diferencial

  • Noções de financeiro, tributário e contabilidade;
  • Experiência no mercado de seguros;
  • Experiência na área de atendimento, suporte a sistemas ERP.

Informações adicionais O que oferecemos**- Salário compatível com o mercado

  • VA/VR (cartão flexível)
  • VT (se necessário)
  • Estacionamento no local
  • Assistência Médica com acomodação Apartamento
  • Seguro de vida
  • Convênios e parceiras com instituições de ensino/idioma
  • Auxílio creche

VOCÊ TEM O TALENTO - NÓS TEMOS A VAGA PERFEITA PRA VOCÊ


Pioneiro na distribuição de software de Business Intelligence no Brasil, o Grupo ITG nasceu há mais de 35 anos e hoje é formado por empresas focadas na entrega de soluções analíticas completas para as mais diversas indústrias e necessidades corporativas.

Integramos, de forma consultiva e abrangente, soluções tecnológicas para o atendimento das mais diversas necessidades relacionadas à informação:
relatórios regulatórios, Business Intelligence, Corporate Performance Management, Data Preparation e Advanced Analytics.


Somos uma empresa de tecnologia com larga experiência em setores como Bancos, Seguradoras, Resseguradoras, Varejo, Farmacêuticas e Supply Chain, além das mais diversas horizontais como vendas, contábil, RH, etc.


Contamos hoje com mais de 170 colaboradores, que formam um time multidisciplinar com amplo conhecimento para a análise de necessidades de negócios e na implementação de soluções tecnológicas integradas, de forma personalizada a cada cliente, a fim de gerar real valor ao negócio.

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