995 analista relacionamento cooperado pl - Curitiba, Brasil - A PRIORI EXCELÊNCIA EM RECURSOS HUMANOS

Descrição

Requisitos:

•Superior completo;

•Experiencia com gestão técnica de pessoas;

•Experiência prévia em posições de relacionamento com clientes, preferencialmente em instituições cooperativas, operadoras ou financeiras;

•Pacote office avançado, Excel com experiência em manipulação de banco de dados, macros e programação (desejável);

•Conhecimento de Power Bi (desejável);

•Experiência em criação de dashboard e indicadores;

•Experiência em participação de projetos;

•Conhecimento de metodologia de revisão de processos;

•Disponibilidade para viagens.

Atividades:

•Prestar suporte aos gestores na gestão da equipe;

•Realizar especificações de soluções, implementações (SMS), e homologações para os diversos sistemas operacionais;

•Controlar, elaborar e acompanhar o orçamento;

•Propor/executar e acompanhar processos conforme previsto em Estatuto Social e Regimento Interno;

•Propor, implementar e monitorar a atualização de informações nos diversos canais de comunicação;

•Identificar situações relacionadas aos processos da área, que indiquem irregularidades que possam causar prejuízo à Cooperativa, propondo e acompanhando ações corretivas;

•Auxiliar na elaboração, manutenção e revisão das normas e procedimentos da qualidade;

•Conhecer, avaliar e mapear processos operacionais da ARC, bem como propor melhorias com foco em redução de custos, melhoria da qualidade e otimização do tempo e recursos;

•Propor, implementar, conduzir e monitorar projetos gerenciais e estratégicos;

•Conhecer, monitorar, acompanhar e revisar anualmente os resultados, bem como analisar e auxiliar na elaboração planos de ação referente indicadores estratégicos e operacionais;
Fornecer suporte à Supervisão, Gerência, Coordenação Médica e Diretoria, no que se refere à processos e ações de relacionamento direcionadas aos médicos cooperados/secretárias;

•Acompanhar e conduzir ações para atendimento a Controles de Requisitos Legais direcionados aos cooperados;

•Participar de reuniões representando a ARC sempre que necessário;

•Elaborar, executar e acompanhar o processo operacional de filiação de novos médicos à Cooperativa, seja por processo de seleção pública, seja por liminar;

•Prestar informações supervisão e gerência quanto ao processo de qualidade da área, relatórios gerenciais, manifestações, comunicação e eventuais processos operacionais;

•Providenciar o envio de mensagens aos Médicos Cooperados/secretárias;

•Emitir e elaborar listagens referente a dados dos cooperados;

•Propor, organizar e acompanhar a realização de ações de relacionamento voltadas aos Médicos Cooperados/Secretárias;

•Prestar atendimento e suporte aos Cooperados/Secretárias sempre que necessário;

•Organizar e acompanhar a realização das Assembleias Gerais Ordinárias e Extraordinárias;

•Elaborar e aprovar correspondências/textos direcionados aos Médicos Cooperados/Secretárias;

•Elaborar comunicados internos sempre que necessário;

•Elaborar informativo mensal para equipe da ARC;

•Elaborar planejamento e replanejamento, bem como prestar contas junto ao Sescoop;

•Representar a Unimed Curitiba nas ações do Núcleo de Desenvolvimento Humano;

•Participar como assistente de turma na pós graduação e MBA direcionada aos médicos cooperados;

•Elaborar e acompanhar plano de ações;

•Propor e implementar melhorias nos sistemas operacionais da área;

•Realizar avaliação de desempenho da equipe em conjunto com o Gestor;

•Treinar, orientar e esclarecer os colaboradores da área a respeito de processos operacionais internos e ferramentas;

•Analisar as informações gerenciais e de controle da qualidade propondo e implementando ações corretivas ou de melhorias;

•Elaborar apresentações dos processos da ARC para suporte da Gerência ou Supervisão, sempre que necessário;

•Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior;

•Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização;

•Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade;

•Prestar orientações técnicas aos membros da equipe;

•Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba, visando manter a integridade física dos colaboradores;

•Fornecer orientações técnicas e acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores do setor;

•Analisar as informações gerenciais e de controle da qualidade, propondo e implementando ações corretivas ou de melhorias;

•Atuar no processo seletivo para novas contratações.

• Local de trabalho: Curitiba, PR
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
• Nível hierárquico: Analista