- Acolher e resolver o problema do cliente utilizando de todos os recursos e processos disponíveis, como por exemplo: Aplicação de ofertas mais atrativas, Contestação de conta, Suporte técnico com abertura de reparo, Mudança de endereço, Parcelamento de conta e demais serviços.
- Identificar através de abordagem amigável qual a real necessidade do cancelamento e efetivar a retenção do cliente seguindo o processo.
- Realizar ofertas e explicar sobre os benefícios dos serviços disponíveis, conforme portfólio e cascata disponibilizadas pelo sistema;
- Garantir a melhor experiência, atendendo as necessidades e solicitações dos clientes, sempre visando na solução e permanência na base;
- Oferecer soluções nos atendimentos, que agreguem valor ao cliente e o fidelize, evitando que retorne a ligação por falta de informações;
- Tratar soluções diversas, utilizando da argumentação e persuasão, fazendo uso correto dos registros nos sistemas para garantir a solução e manter a satisfação dos clientes.
- Utilizar todos os processos e sistemas de forma segura aos clientes e colaboradores Tahto, evitar fraude de qualquer natureza e comunicar o gestor imediato ao identificar qualquer tentativa de fraude no processo de cancelamento.
- Ter no mínimo 18 anos de idade.
- Ensino médio completo.
- Conhecimento básico de informática (Pacote Office).
- Será um diferencial ter experiência em grupos de retenção/fidelização de clientes;
- Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente presencial ou por telefone, ou ter realizado cursos que desenvolvam a comunicação como: Oratória, Técnica de Vendas, Argumentação, Negociação, Cobrança, Atendimento ao Público, Telemarketing e Comunicação.
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Agente de Call Center
há 1 semana
Tahto Goiania, BrasilSer um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. · Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as d ...
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Call Center Agent
há 1 dia
Tahto Goiania, BrasilCall Center service trilingual (English and Español), via chat and voice, for individual and legal person with the aim of · identify customer needs, clarify doubts, carry out telephone services and offer products, handling of technical incidents of voice and data, situations corr ...
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Líder de Call Center
há 2 semanas
FAROL BRASIL Goiania, BrasilLocal: Setor Garavelo - Goiânia · Requisitos: Ensino superior incompleto; Estabilidade e experiência como Líder de equipes de Televendas/SAC; Habilidade com sistemas e Excel intermediário. · Atividades: Acompanhar o desempenho da equipe de Call Center (6 pessoas); Mensurar result ...
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Agente de Call Center
há 4 dias
Tahto Goiania, Brasil**DESCRIÇÃO DA VAGA**: · Atendimento Call Center, ativo ou receptivo, para clientes pessoa física e jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas de serviços ou produtos de telefonia, tratativas de incidências técnicas de ...
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Agente de Call Center
há 6 dias
Tahto Goiania, BrasilSer um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. · Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as d ...
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Agente de Call Center
há 1 semana
TAHTO Goiania, Brasil**DESCRIÇÃO DA VAGA** · Atendimento Call Center, ativo ou receptivo, para clientes pessoa física e jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas de serviços ou produtos de telefonia, tratativas de incidências técnicas de v ...
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Agente de Call Center
há 1 semana
Tahto - Telecomunicações Goiania, BrasilTipo de vaga: Efetivo CLT · Salário: R$1.320,00 - R$1.320,01 por mês · **Benefícios**: · - Assistência médica · - Assistência odontológica · - Auxílio-creche · - Convênios e descontos comerciais · - Participação nos lucros · - Seguro de vida · - Vale-alimentação · - Vale-refeição ...
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Agente de Call Center
há 1 semana
Tahto - Telecomunicações Goiania, BrasilSalário + Remuneração Variável · **Benefícios**: · Vale alimentação e /ou Refeição · Vale transporte · Plano de saúde · Plano odontológico · Auxilio Creche · Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT) · Seguro ...
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Vendedora Call Center
há 5 dias
Ancore proteção veicular Goiania, BrasilÉ IMPRESCINDÍVEL QUE VOCÊ TENHA SÓLIDAS HABILIDADES COMUNICATIVAS E SAIBA PRESTAR UM BOM ATENDIMENTO AO PUBLICO. · TRABALHAMOS NO SEGMENTO DE PROTEÇÃO VEICULAR COM ATUAÇÃO A NÍVEL NACIONAL, COM MAIS DE 350 COLABORADORES EM FORTE EXPANSÃO NO MERCADO. · *SALARIO FIXO + COMISSÃO + V ...
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Telefonista Call Center
há 8 horas
Saga Goiania, Brasil**Beneficios**: · **Formação Acadêmica**: · Não informado · **Experiência**: · **Salário**: · A combinar · **Cargo**: · Telefonista · **Empresa**: · Saga · Concessionária de veículos. · **Ramo**: · Automobilística/ Autopeças (FI) · **Regime de trabalho**: · Efetivo (CLT) · **Salá ...
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Vendedor(a) - Call Center
há 4 dias
Grupo Artesanal Goiania, Brasil**Aqui na Farmácia Artesanal a diversidade faz parte da nossa essência** · **Venha fazer parte do Time Artesanal?** · **Somos o maior Grupo de Farmácia Magistral da América Latina, estamos presentes em mais de 8 estados com mais de 88 lojas. Até 2025 chegaremos com 200 lojas e tu ...
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Agente de Call Center
há 2 semanas
Tahto Goiania, BrasilSer ouvidor é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de resolver. · Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos pr ...
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Agente Call Center
há 8 horas
Tahto - Telecomunicações Goiania, Brasil**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** · - Ter no mínimo 18 anos de idade; · - Ensino médio completo. · - Desejável experiência comprovada em vendas de produtos/serviços de alto valor, preferencialmente em um setor específico. · - Habilidades excelentes de comunicação verbal e escrita. · ...
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Atendente de Call Center
há 8 horas
Turbofi Telecom Ltda Goiania, BrasilFacilidade de comunicação e trabalho em equipe, disponibilidade de horário, proatividade, conhecimento básico em informática, de maior, ensino médio completo, residir nas proximidades da região Noroeste em Goiânia. Expediente noturno em escala 12 x 36 hs. · Tipo de vaga: Meio per ...
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Vendedora Call Center
há 1 dia
Ancore proteção veicular Goiania, BrasilÉ IMPRESCINDÍVEL QUE VOCÊ TENHA SÓLIDAS HABILIDADES COMUNICATIVAS E SAIBA PRESTAR UM BOM ATENDIMENTO AO PUBLICO. · TRABALHAMOS NO SEGMENTO DE PROTEÇÃO VEICULAR COM ATUAÇÃO A NÍVEL NACIONAL, COM MAIS DE 350 COLABORADORES EM FORTE EXPANSÃO NO MERCADO. · SALARIO FIXO + COMISSÃO + VA ...
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Agente de Call Center
há 1 semana
BTCC - BrasilTelecom Call Center Goiania, Brasil**Salário 1412,00 **+ Remuneração Variável · **Treinamento**:Seg x Sáb (Treinamento Remunerado) · **Escala de trabalho**: 6x1 - Folga Variável com carga horaria 06:20 · **Benefícios**: · Vale alimentação e /ou Refeição · Vale transporte · Plano de saúde · Plano odontológico · Aux ...
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Agente de Call Center
há 2 semanas
Tahto - Telecomunicações Goiania, BrasilSalário + Remuneração Variável · **Benefícios**: · Vale alimentação e /ou Refeição · Vale transporte · Plano de saúde · Plano odontológico · Auxilio Creche · Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT) · Seguro ...
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Agente de Call Center Crv
há 2 semanas
Tahto Goiania, BrasilAtendimento Call Center, ativo ou receptivo, para clientes pessoa física e jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas de serviços ou produtos de telefonia, tratativas de incidências técnicas de voz e dados, situações co ...
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Operador de Telemarketing/call Center
há 2 semanas
M L Correia e Serviços Eireli Goiania, Brasil**Call Center** · Pré - requisitos obrigatórios · Conhecimentos em: · Comunicação verbal oral e escrita. · Conhecimento operacional em sistemas de informações tais como web sites, e-commerce, Erp, Pdv, Woocommerce, Tray e-commerce, Web Art, Vtex, Magento · Disponibilidade para tr ...
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Agente de Call Center Televendas
há 2 semanas
Tahto Goiania, Brasil**Responsabilidades e atribuições** · - Realizar abordagens consultivas para entender as necessidades e objetivos dos clientes em potencial. · - Apresentar de forma clara e persuasiva os benefícios e características dos nossos produtos/serviços de alto valor. · - Construir relaci ...
Agente De Call Center - Goiânia, Brasil - PLUGAE
Descrição
Somos a área que encanta, fideliza e resolve o problema do cliente.Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem a continuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre na solução com qualidade e proporcionando a melhor experiência possível.
Empresa de grande porte, no setor de telecomunicação.Qual será a sua missão?
Disponibilidade:
tarde/noite.
Diferencial:
Benefícios:
-. Programa de Participação nos Resultados anual
-. Seguro de Vida PPR
-. Vale transporte
-. Salário Remuneração Variável
-. Plano odontológico
-. Plano de saúde
-. Vale alimentação e /ou Refeição
-. Auxilio Creche
Usuários da profissão Agente De Call Center em Goiânia
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Crislane do Nascimento Santos
Eu sou a Crislane, tenho 22 anos e moro atualmente em Aparecida de Goiânia. Sou uma pessoa responsáv ...
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Emília Martins de Oliveira
Faço de tudo um pouco!!
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Yan Victor
Promotor Da AmBev (Terceirizado)
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Vinicius sr
Estudante de sistemas de informação
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Maria Luíza Fernandes de Oliveira
Profissional da Área de Letras Português
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Ana Luiza Venceslau Santos
Cursando Arquitetura e Urbanismo