Analista de Suporte ao Cliente - Sao Paulo, Brasil - digitalComm

Descrição

O que é a DigitalComm?
O DCLOGG tem mais de 20 anos de experiência e é uma solução composta por pessoas, produtos e processos. É comercializado na modalidade BaaS (business as a service) e sua tecnologia possibilita a gestão Vale Pedágio Obrigatório.

O módulo DCLOGG VALE PEDÁGIO é um hub multimeio de pagamentos responsável pela gestão de todos os processos relacionados com pagamento vale pedágio, desde a roteirização, centralização de pagamentos e conciliação, possibilitando a emissão automática de vale pedágio junto às principais empresas de meio de pagamento e tecnologias.

Por que trabalhar na DigitalComm?
Oferecemos um ambiente de trabalho divertido, prezando a diversidade e a qualidade de vida dos nossos colaboradores.

Aqui você trabalha com leveza e bom humor, e pode nos mostrar toda sua criatividade com fantasias nas festas comemorativas de carnaval, festa junina e halloween.

Responsabilidades e atribuições O que você irá fazer?**- Identificar e resolver problemas técnicos ou de uso dos produtos/serviços

• Fornecer informações precisas sobre os produtos, serviços e políticas da empresa
• Registrar e documentar detalhes das interações com os clientes em sistemas de acompanhamento
• Acompanhar e monitorar as solicitações dos clientes, garantindo que todas sejam devidamente tratadas em tempo hábil
• Trabalhar em colaboração com outras equipes internas, como desenvolvimento, vendas e marketing, para fornecer soluções completas aos clientes
• Manter um alto nível de satisfação do cliente e buscar constantemente oportunidades de melhoria
• Identificar tendências e padrões nos problemas do cliente e propor soluções proativas para evitálos no futuro
• Fornecer treinamento básico aos clientes sobre o uso adequado dos produtos/serviços
• Participar de reuniões e treinamentos para se manter atualizado sobre os produtos, serviços e processos da empresa

Requisitos e qualificações Principais requisitos**:

• Ensino Superior completo ou cursando
• Testes de novos desenvolvimentos
• Experiência com relacionamento com cliente

Informações adicionais O que oferecemos?**- Plano de Saúde Nacional

• Plano Odontológico Nacional
• Seguro de vida
• Vale alimentação/Refeição
• Auxílio Creche
• Gympass

- zenKlub


Nossos diferenciais:

• Day Off Niver
• Happy Hour
• No Dress Code

O que você irá encontrar?

• Ambiente de trabalho divertido;
• Qualidade de vida para os nossos colaboradores;
• Trabalho com leveza e bom humor fazendo parte do nosso DNA;
• Valorização das diferenças;
• Festas comemorativas.

O DCLOGG tem mais de 20 anos de experiência e é uma solução composta por pessoas, produtos e processos. É comercializado na modalidade BaaS (business as a service) e sua tecnologia possibilita a gestão Vale Pedágio Obrigatório.

O módulo DCLOGG VALE PEDÁGIO é um hub multimeio de pagamentos responsável pela gestão de todos os processos relacionados com pagamento vale pedágio, desde a roteirização, centralização de pagamentos e conciliação, possibilitando a emissão automática de vale pedágio junto às principais empresas de meio de pagamento e tecnologias.