Analista de Serviço ao Cliente - Sao Paulo, Brasil - Emede

Descrição

Conheça o que o(a)
Analista de Serviço ao Cliente precisa ter para fazer parte do nosso time de solucionadores:

• Superior Completo em Farmácia;
• Conhecimento em office ou similar aos sistemas informatizados;
• Conhecimento de técnicas de Atendimento;
• Experiência na função;
• Profissional proativo, focado e comprometido;
• Habilidade de comunicação e trabalho em equipe;

O que você vai fazer por aqui:

• Avaliar farmacotécnicamente prescrições de nutrição parenteral, quimioterápicos e de outros produtos estéreis;
• Contatar prescritores para esclarecer dúvidas e divergências nas avaliações farmacêuticas;
• Atender prescritores e outros profissionais da saúde para sanar dúvidas referentes às nutrições parenterais (formulação, administração, avaliação) como segundo nível de atendimento;
• Apoiar e treinar as assistentes de atendimento sobre dúvidas relacionadas a rotina do setor;
• Prestar suporte as áreas de Produção, Expedição, Comercial, TI (resolução de dúvidas referentes à rotina e produtos manipulados);
• Documentar e controlar todo o processo de desenvolvimento na área através do sistema informatizado, lançando os dados e preparando relatórios;
• Contribuir para a manutenção da ISO 9001 através do acompanhamento e atualização de arquivos de diretrizes da área;

Sobre nós:

O Grupo EMEDE atua nos mais variados segmentos na área da saúde.

Todos os anos de sua história confirmam sua solidez no mercado, enfatizando a sua postura vanguardista e de constante inovação.

Sua história iniciou-se em 1981 fundada pelos farmacêuticos Dr. Michel Kfouri e Dra.

Dirce Akamine, com a criação da empresa Phyton Fórmulas Magistrais, pioneira no mundo na manipulação de nutrição parenteral fora do ambiente hospitalar.

Motivados em promover qualidade de vida e uma existência mais saudável para as pessoas, a EMEDE segue alinhada aos seus valores, prezando sempre pela qualidade e pela superação das expectativas de seus clientes e consumidores.

Uma empresa forte, focada e que diariamente persegue sua maior missão: Salvar vidas


O que oferecemos:

• Salário Compatível com o mercado;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Convênio médico;
• Seguro de Vida;
• Gympass.