Mensageiro - Wyndham Ibirapuera - Sao Paulo, Brasil - BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA
Descrição
Sobre Nós:
O prazer é todo nosso ; )
Cada hotel tem uma característica especial.
Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira.
O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.
A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira.Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre.
=)Descrição:
Orientar e direcionar o atendimento dos mensageiros aos hóspedes, prezando pela cordialidade e simpatia do bem receber, atentando-se a clareza nas informações.
Atividades:
Realizar atendimento de entregadores na mensageria/carga e descarga, efetuando cadastro em sistema para liberação de acesso ao conjunto, de acordo com informações e autorização prévia da administração.
Realizar anotações no log book de todas as entregas realizadas aos hóspedes, durante o dia, para controle e consultas em caso de necessidade.
Prezar pela organização, limpeza e reposição de informativos no espaço do Lobby Bar, acionando as equipes que se fizerem necessárias durante todo expediente.
Receber novos mensageiros, orientá-los em relação a tarefa, para que comecem a se entrosar e sintam-se acolhidos para proporcionar uma excelente experiência aos clientes.
Emitir ticket de estacionamento para hóspede, quando há uma grande demanda de atendimento no balcão da recepção, para aperfeiçoar o tempo do serviço.
Para a vaga consideramos necessário:
Conhecimento:
Ensino Médio Completo.
Habilidades:
Curso de Idiomas
Atitude:
Comunicação clara e objetiva; relacionamento interpessoal; responsabilidade; organização; trabalho em equipe; atenção concentrada, simpatia, empatia e agilidade.
Diferenciais:
Inglês
Experiência:
Mínima de 1 ano em hotéis
O que oferecemos:
Pacote de benefícios.
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